Reviews

8.4 / 10
1453 beoordelingen
Schrijf beoordeling

90% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.4/10
Info over verloop order
8.2/10
Snelheid levering
8.6/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.4/10
Informatie op de website
8.4/10
After sales
8.2/10

1453 Reviews

Victoria

1/10

2 weken geleden besteld, niks geleverd. Geen mail, niks over status van de bestelling.
Binnen 1 werkdag binnen, niet dus (rekening houdend met de feestdagen).
Onmogelijk om contact mee te...
2 weken geleden besteld, niks geleverd. Geen mail, niks over status van de bestelling.
Binnen 1 werkdag binnen, niet dus (rekening houdend met de feestdagen).
Onmogelijk om contact mee te krijgen, zowel via de telefoon als via de mail. Krijg geen gehoor. Bedeltje is van de site verdwenen.
Me shein pakketje is nog sneller binnen.
Daar gaat je geld.

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Communicatie


Inge Lieferink

6/10

Prima sire, duurt alleen erg lang voor bestelling is verzonden. Hoop dat het nog op tijd binnen is!

Sterke punten

Zie boven

Verbeterpunten of tips

Zie boven


Peter The

10/10

Alles verliep snel en simpel, zonder problemen

Sterke punten

makkelijk te zoeken op de site

Verbeterpunten of tips

van wat wij zochten hadden ze niet het volledige assortiment beschikbaar, maar gelukkig juist wel die bepaalde die we zochten


Ad van Kampen

10/10

Uitstekende ervaring, snel en efficient

Sterke punten

Duidelijke opzet en het verlangde snel te vinden

Verbeterpunten of tips

Altijd goed om de beoordelingen te bekijken, daardoor ben ik overgestapt op een andere leverancier.


Rita Bytebier

10/10

Heel goed.

Sterke punten

Pakketje heel netjes afgeleverd, zat zelfs in cadeauverpakking. Heel mooi!

Verbeterpunten of tips

Geen.


J Kramer

10/10

Goede site.

Sterke punten

Makkelijk te zoeken wat je hebben wil

Verbeterpunten of tips

Geen tips


Guest

6/10

Product zoals verwacht. Alleen kloppen de levertijden ‘voor 23.00 (werkdag) besteld, volgende werkdag in huis’ niet. Woensdag om 22:43 besteld, pas zaterdag in huis. Erg jammer want het was een... Product zoals verwacht. Alleen kloppen de levertijden ‘voor 23.00 (werkdag) besteld, volgende werkdag in huis’ niet. Woensdag om 22:43 besteld, pas zaterdag in huis. Erg jammer want het was een kado voor een verjaardag op vrijdag.

Sterke punten

Goed assortiment

Verbeterpunten of tips

Levertijden nakomen


Guest

2/10

Bestelling veel te laat ontvangen. Daarnaast een incomplete bestelling ontvangen. Leverdatum zou zijn 23 januari en ontving de bestelling 28 januari incompleet.

Sterke punten

Geen.

Verbeterpunten of tips

Sneller leveren en bestelling nachecken!

Reactie TimeForTrends:

Goedemorgen, wat jammer dat u ons een negatieve review geeft.
Wij zien dat u een bestelling heeft geplaatst via V&D.
Wij hebben nadat wij uw bestelling hebben ontvangen u gemaild via...
Goedemorgen, wat jammer dat u ons een negatieve review geeft.
Wij zien dat u een bestelling heeft geplaatst via V&D.
Wij hebben nadat wij uw bestelling hebben ontvangen u gemaild via onze partner V&D en aangegeven dat er 1 bedel van uw bestelling helaas niet op voorraad was en dat wij deze hebben besteld bij de leverancier. Wij hebben u gemaild en gevraagd of u een deellevering wenst te ontvangen.
Wij hopen dat u begrijpt dat als u mailt via een van onze partners het altijd langer duurt voordat er een reactie wordt gegeven.
U heeft aangegeven via onze partner dat u een deellevering wenst te ontvangen en dit hebben wij dezelfde dag voor u in orde gemaakt. U had tevens aangegeven dat u de bedel in bestelling niet meer wenst te ontvangen en deze hebben wij op uw verzoek dus geannuleerd en teruggeboekt.
Team Trendjuwelier


Guest

2/10

Geen idee , zending nog niet ontvangen

Sterke punten

?

Verbeterpunten of tips

Link naar post nl werkt niet


Guest

1/10

Ik heb nog niks ontvangen

Sterke punten

Nvt

Verbeterpunten of tips

Graag een oplossing, volgens de post is het verstuurd

Reactie TimeForTrends:

Goedemorgen,
Wat jammer dat u ons beoordeeld met een 1.
Wij hebben helaas niet van u mogen horen dat uw bestelling niet is ontvangen.
Wij hebben uw bestelling in goede orde ontvangen en...
Goedemorgen,
Wat jammer dat u ons beoordeeld met een 1.
Wij hebben helaas niet van u mogen horen dat uw bestelling niet is ontvangen.
Wij hebben uw bestelling in goede orde ontvangen en deze is dezelfde dag verzonden en volgens de t&t code de volgende dag afgeleverd. U heeft via de mail de t&t code van ons ontvangen om de verzending te kunnen volgen. Wij willen u dan ook vragen om alsnog contact met ons op te nemen zodat wij navraag voor u kunnen doen bij de vervoerder.
In afwachting.
Team Trendjuwelier.