Reviews

Forza Refurbished
9 / 10
11143 beoordelingen
Schrijf beoordeling

11143 Reviews

Babette

1/10

Nooit meer

Reactie Forza Refurbished:

Goedemorgen Babette,
Per mail hebben wij diverse malen contact gehad over jouw aankoop die je hebt geretourneerd. Je wou hiervan het geld terug ontvangen, alleen is dit klaarblijkelijk niet... Goedemorgen Babette,
Per mail hebben wij diverse malen contact gehad over jouw aankoop die je hebt geretourneerd. Je wou hiervan het geld terug ontvangen, alleen is dit klaarblijkelijk niet tijdig gedaan door Refurbished.store.
De iPhone SE (2022) heb je via Refurbished.store aangeschaft. Zij zijn een platform waarop honderden refurbished aanbieders actief op zijn; en daar zijn wij er één van. De iPhone SE (2022) heb je daar besteld én betaald. Forza Refurbished krijgt hiervan een seintje door van Refurbished.store en daarna komen wij in actie met een levering.
Je hebt ervoor gekozen om het toestel te retourneren met het verzoek om het geld terug te storten. Aangezien wij de levering hebben gedaan en het toestel van Forza Refurbished is, is deze bij ons retour gekomen. Wij geven vervolgens het seintje door aan Refurbished.store dat dit toestel retour is gekomen en dat zij de terugbetaling moeten doen. Je hebt immers aan hen betaald. De terugbetaling is niet tijdig door hen gedaan en dat vinden wij erg vervelend.
Om die reden hebben wij hen telefonisch benaderd en is hun Servicedesk meegenomen in onze mailconversatie. Ik vertrouw erop dat zij het nu snel gaan oppakken en terugbetalen.
Met vriendelijke groet,
Lindy | Forza

Daan O.

8/10

Supersnelle levering. Enige gekke was dat via mail werd aangegeven dat je moest tekenen voor het pakket vanwege de hoge waarde, maar pakket bleek gewoon in de brievenbus te zijn gestopt. iPhone... Supersnelle levering. Enige gekke was dat via mail werd aangegeven dat je moest tekenen voor het pakket vanwege de hoge waarde, maar pakket bleek gewoon in de brievenbus te zijn gestopt. iPhone ziet er verder prima uit en werkt tot dusver perfect. Batterij kwaliteit lijkt wat minder: gaat bij niet overdreven gebruik maar max 1 dag mee.

Femke de Groot

10/10

Snelle levering, product precies zoals beschreven

Jose Dircken

10/10

Levering volgens afspraak, de telefoon ziet er keurig uit.

Aad Faassen

10/10

Uitstekend, overzichtigtelijke website, eenvoudig bestellen en betalen. De levering was de volgende dag al in huis.

Ineke Toll

8/10

De bestelling en verzending verliep goed. Het product is volop in gebruik en bevalt tot nu toe prima.

Djamilla

6/10

Ik heb hier een tijd geleden een iphone 12 mini besteld. Helemaal voorstander van dit refurbished initiatief. Niet te spreken over de kwaliteit. Heb tot 4 keer toe mijn iphone moeten terugsturen... Ik heb hier een tijd geleden een iphone 12 mini besteld. Helemaal voorstander van dit refurbished initiatief. Niet te spreken over de kwaliteit. Heb tot 4 keer toe mijn iphone moeten terugsturen omdat er iets niet werkte. Erg vervelend telkens geen telefoon, geen vervanging en dingen overzetten. Pas bij de 4e keer kreeg ik een top medewerker die benoemde hoe vervelend dit was en die mij goed en vooral snel hielp, en er wat accessoires bij deed als goedmaker. Dit maakt dat ik van 1 ster naar een 3 ben gegaan, een les dus voor dit bedrijf als je het mij vraagt.

Reactie Forza Refurbished:

Goedemorgen Djamilla,
Allereerst fijn om te horen dat je uiteindelijk naar behoren bent geholpen. Wij begrijpen natuurlijk hoe vervelend het is wanneer een toestel niet naar behoren werkt. Dit... Goedemorgen Djamilla,
Allereerst fijn om te horen dat je uiteindelijk naar behoren bent geholpen. Wij begrijpen natuurlijk hoe vervelend het is wanneer een toestel niet naar behoren werkt. Dit willen we altijd zo snel mogelijk voor de klant oplossen.
Helaas had jouw aankoop valschade opgelopen waardoor deze buiten onze garantievoorwaarden viel. Uiteindelijk zijn we daar samen wel aan uit gekomen maar blijft er altijd kans op vervolg defecten wat nu dus ook het geval was.
Fijn dat het inmiddels opgelost is d.m.v. een omruiling, met wat extra accessoires om verdere valschade te voorkomen.
Met vriendelijke groet,
Lindy | Forza

Jolien van Kollenburg

3/10

Snelle levering en telefoon ziet er aan de buitenkant goed uit. Helaas is het geluid erg slecht. Contact opgenomen via de service mail, maar geen reactie tot nu toe!

Reactie Forza Refurbished:

Goedemorgen Jolien,
Vervelend om te horen dat het toestel niet naar behoren werkt! Dit willen we natuurlijk zo snel mogelijk voor je oplossen. Ik stel voor dat we het toestel voor je omruilen.... Goedemorgen Jolien,
Vervelend om te horen dat het toestel niet naar behoren werkt! Dit willen we natuurlijk zo snel mogelijk voor je oplossen. Ik stel voor dat we het toestel voor je omruilen.
Je geeft aan nog geen reactie van onze servicedesk te hebben ontvangen. Wanneer ik de mail wisseling na ga, zie ik dat mijn collega een dag na de mail wel heeft gereageerd met de instructies hoe het toestel kan worden aangemeld en gratis kan worden verstuurd. Wellicht dat deze mail in de spambox terecht is gekomen.
Met vriendelijke groet,
Lindy | Forza

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.