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After-Sales
2/10
Bestellstatus-Updates
7/10
Informationen auf der Website
6/10
Kundenfreundlich
1/10
Lieferzeit
4/10
Bequeme Bestellung
7/10
Reaktionszeit
6/10

Anonym

2/10

Da meine Kaninchen beide nach der Bestellung verstarben, musst ich die Annahme verweigern. Animalhouse hatte unangekündigt per Spedition geliefert und dann 66,- Euro abgezogen. Das dürfen sie nicht, wenn die Kosten vorher nicht angekündigt sind. Zu einer Rückerstattung sind sie nicht bereit, wollen aber auch keine Rechnung der Spedition vorlegen.
D.h. sie finanzieren die angebliche freie Lieferung über Rücksendungen, ein Vorgang, der in Deutschland nicht erlaubt ist.


Punktzahl für Animalhouseshop.de: 1/5
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