Schnelle und korrekte Lieferung. Leider war ein Teil defekt.
Nach telefonischer Rücksprache, sollte dies umgehend durch eine Zusatzlieferung ersetzt werden. Parallel wurde um ein Video zur Fehlfunktion gebeten, was umgehend übermittelt wurde.
Leider erfolgte keine Ersatzlieferung. Nach ca. 10 Tagen 2. telefonat, alles soweit ganz nett, aber KEINE Ersatzlieferung. Vor einigen Tagen dies per Mail angesprochen. Bislang keine Reaktion!!
Das Fazit kommt nach Abschluss des Vorgangs.
Antwort Anschlagmittel-shop:
Hallo Herr Bonkhofer,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass es Probleme mit der Ersatzlieferung gegeben hat. Leider ist Ihre E-Mail in unserem Spam-Ordner gelandet, weshalb wir nicht darauf reagieren konnten.
Wir werden uns schnellstmöglich schriftlich bei Ihnen melden und das Anliegen klären. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ihr Anschlagmittel-shop Team.