Artikel bestellt, nach zwei Wochen nachgerufen wann die Bestellung ankommt, da wurde mir gesagt dass diese heute kommissioniert und weggeschickt wird. Eine Woche später bekam ich eine Mail, wo ich informiert wurde, dass ich einen ausverkauften Artikel gewählt habe und sich die Lieferung verzögert. Daraufhin war jegliche Kontaktaufnahme erfolglos
Antwort Anschlagmittel-shop:
Hallo Herr Fellinger,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass Sie keine weitere rückmeldung erhalten haben. Durch unseren Umzuges konnten wir einige Prozesse und erwartungen nicht erfüllen und wir bedauern es sehr, dass einige Dinge in dieser Zeit untergegangen sind.
Wir haben jedoch gesehen, dass Sie Ihre Bestellung am 12. November erhalten haben, und wir hoffen, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ist.
Wären Sie vielleicht bereit, Ihre Bewertung zu überarbeiten? Wir hatten lediglich eine Verzögerung von 4 Wochen und haben Sie darüber informiert. Ihr Feedback bedeutet uns viel, und wir streben stets danach, unseren Service zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Anschlagmittel-shop Team.