Weiterleitung von der Telekom Seite zwecks komfort card Kauf
Stärken
Leider war ich sehr unzufrieden. Ich wurde von der Telekom Seite zu Aufladen.de geleitet um eine 15€ Komfort card zu kaufen. Nachdem ich die Karte hinzufügen wollte, wurde mir eine kurze Fehlermeldung angezeigt. Daraufhin aktualisierte Sich die Seite und es kam wieder eine kartenauswahl zum Vorschein. ich versuchte es noch einmal und es ging. Als ich in mein Postfach schaute fiel ich aus allen Wolken: Mir wurde ohne eine weitere Auswahl Handyguthabenkarten statt der ausgewählten komfortkarten angezeigt und so einen Code hatte ich dann auch gekauft. Es ist ein Unding, dass man als Telekom kunde üner eine so unseriöse Masche zum Fehlkauf verleitet wird. Und natürlich wird so ein Code dann auch nicht zurück genommen. Sehr unseriös!
Antwort Aufladen.de:
Sehr geehrte Kundin,
Leider können wir zu keinem Zeitpunkt bereits ausgeliefertes Guthaben zurücknehmen oder umtauschen. Bei unserer Ware handelt es sich ausschließlich um digitale Produkte, die nach Zeitpunkt der Lieferung vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Daniel Popa