Zum Ausprobieren und aus Zeitdruck
Stärken
Schnelle Reaktion, Fairness, vielen lieben Dank an Codruta Obreja. ich hatte in meiner Eile und Schusseligkeit zuerst das falsche Produkt bestellt. Ich habe dann an den Service angeschrieben und dachte, das dauert jetzt sicher eine Weile. Aber nein, um 6:57 Uhr habe ich das Service-Formular verschickt und um 7:44 Uhr erhielt ich schon die erste Antwort. Nach zwei weiteren Mails zur Abklärung war um 10:45 Uhr alles zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Und das, obwohl der Fehler eindeutig auf meiner Seite lag. So geht Kundenservice! Vielen Dank!