Transparenz wird wohl hier ganz genau genommen..
Am 23. August hatte ich Teppiche für ein Auto bestellt.
Diese sind schnell angekommen, was ich gut finde. Aber ich muss leider sagen, dass ich sehr enttäuscht bin über den Art des Versandes.
Die Matten sollten ein Geburtstagsgeschenk für meinen Bruder sein und der sollte natürlich nicht sehen, was es ist. Da ich leider nicht Zuhause war als die Ware ankam, hat er ganz genau gesehen was es ist. Wieso? Weil Autofussmatten-online.de die Ware in transparente Plastiktüten verpacken.
Warum machen Sie das? Sogar wenn ich eine kleine Speicherkarte auf Amazon bestelle, werde diese in einem sicheren Karton geliefert.
Er hat die Teppiche schon gesehen und die Überraschung ist geplatzt, wirklich ärgerlich
Die Tüte hat während des Transport einen Schaden bekommen. Kein Wunder eigentlich.
Zwei Mal habe ich diese Mail inkl. Beweisfotos an die angegebene Kontakt-Adresse geschickt und bis heute keine Antwort bekommen, was schon echt eine Frechheit ist.
Fazit: Wenn Sie jemanden diese Teppiche verschenken möchten, sorgen Sie dafür, dass niemand sieht, was Sie da bestellt haben.
Stärken
Die Bestellung gestaltet sich als ziemlich einfach. Der Versand war schnell was ich echt gut fand.
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Das Unternehmen sollte keine Kontakt-Adressen angeben, wenn diese sowieso nicht erreichbar sind bzw. auf die Mails nicht geantwortet wird. Wirklich sehr schlecht und ein Zeichen, von schlechter Kundenfreundlichkeit. Zudem kann ruhig mal darauf hingewiesen werden, dass die Ware in durchsichtigen Plastiktüten verschickt werden.