Habe Fußmatten für Renault Koleos bestellt. An der Sozius- Matte fehlten schon mal die Druckknöpfe und die an der Fahrerseite passten nicht ins Auto obwohl ich genauen Auto- Daten angegeben hatte.
Per E-Mail bat ich um Ersatz oder Rücksendeschein. Nach zwei Tagen erhielt ich die Nachricht man will mir Ersatz- Druckknöpfe zusenden. Ich wies darauf hin, dass man aber die richtigen zusenden soll, da die Druckknöpfe nicht zum Auto passten. Promt sendete man mir die falschen Druckknöpfe zu. Mit etwas handwerklichem Geschick habe ich mir selbst geholfen, da ich keine Lust hatte international herumzuklagen.
Also Finger weg...
Stärken
Nein!
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Besser auf die Probleme der Kunden eingehen.