Sehr zuverlässige Zusendung der Produkte. Auch bei Retouren einwandfreie Abwicklung. Besonders bemerkenswert: es gibt Ansprechpartner bei Sonderwünschen, die sehr schnell und zuverlässig mit Rat und Tat zur Verfügung stehen. Selbst wenn ein Ansprechpartner nicht verfügbar ist, springt ein anderer Partner ein, der nahtlos und ohne Nachfragen den Vorgang weiter bearbeiten und abschließen kann. In der heutigen Zeit der Online-Geschäfte ein sehr lobenswerter Prozess, den nicht sehr viele beherrschen. So sieht Kundenorientierung im Digitalshop aus.
Stärken
Persönliche Ansprache bei Problemen möglich!
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Angabe der internen Produktnummern im Onlineshop bereits vor der Bestellung wären hilfreich! Derzeit ist die Produktnummer erst nach der Bestellung sichtbar!