an meiner Tasche ist ein Trägerelement weggebrochen. Dafür die komplette Tasche zu entsorgen erschien mir sehr unvernünftig zu sein. Deswegen habe ich mich an den Kundensupport mit einer entsprechenden Anfrage gewandt. In der Hoffnung, dass mir das Ersatzteilkostenpflichtig inklusive Versand zu geschickt werden kann.
Basil hat mir das Ersatzteil völlig kostenfrei zukommen lassen. Meine nächste Fahrradtasche wird sicher auch von Basil sein.
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