(Ich benutze die Übersetzungs-App, um dies zu schreiben, also wenn der Satz keinen Sinn ergibt, bitte verzeihen Sie mir)
Ich war sehr zufrieden mit ihren beheizten Handschuhen. Allerdings, nach etwa einem Monat, einer der Handschuhe aufgehört zu arbeiten. Ich habe sie zweimal in den letzten Wochen gemailt, um zu fragen, wie ich sie reparieren kann, aber sie haben nie auf meine E-Mails geantwortet. Ich lese alte Kommentare und ich sehe, dass der Grund, warum die meisten der Rezensenten, die ihnen eine schlechte Bewertung ist, weil das Unternehmen nie auf den Kunden reagieren. Ich verstehe wirklich nicht, warum sie nicht auf Ihre E-Mail antworten.
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In English:
I was very happy with their heated gloves. However, after about a month, one of the gloves stopped working. I emailed them twice in last several weeks to ask how I can repair them but they have never responded to my emails. I read old comments and I see that the reason why most of the reviewers who gave a bad rating is because the company never respond to the customer. Bad customer support.
Antwort Beheizte-Kleidung.de:
Hallo Carey,
Ich sehe, dass Sie mit meinen Kollegen in Kontakt waren. Beheizte-Kleidung steht für guten Service, was Sie auch auf unserer Bewertungsseite nachlesen können - auch lange nach dem Kauf. Wir sind jedoch hier, um Ihnen zu helfen und wir sind bemüht, eine Lösung zu finden. Sie können uns erreichen unter info@beheizte-kleidung.de oder per Telefon: 0203 8048161.
Grüße,
Gunter