Nicht zufriedenstellend
Größenangabe ist irrefühend laut Kundenservice nur ein Richtwert, leider ist dies nirgends zu lesen. Habe laut Tabelle Größe M bestellt, leider sind diese Handschuhe viel zu groß. Bei Umtausch ist das Porto zu bezahlen wobei die falsche
Größenbestellung meinerseits auf die Tabelle des Unternehmens zurückzuführen ist. Ich finde das für eine Unverschämtheit,dass man dann für den Umtausch bezahlen muss auch war der Mitarbeiter am Telefon sehr unfreundlich. Alles in allem kann ich dieses Unternehmen meinerseits nicht weiterempfehlen.
Werde mich beim Konsumentenschutz informieren ob das rechtens ist wenn eine Angabe gemacht wird und diese dann nicht der Realität entspricht, ob ein Umtasch oder eine Rückgabe dann verrechnet werden darf
Antwort Beheizte-Kleidung.de:
Hallo Kurt,
Wir hatten telefonischen Kontakt und freue mich, dass das Problem gelöst werden konnte!
Mit freundlichen Grüßen,
Thomas