Beheizte-Kleidung.de

Unglaublich was mir Passiert ist.
Erste Bestellung vor ein paar Wochen getätigt und mit viel Freude das Paket erwartet.
Nachdem es geliefert wurde musste ich mit erschrecken feststellen das nur ein Akku geliefert wurde.
Umgehend habe ich den Kundenservice kontaktiert, leider sehr wurde mir dort erklärt ich solle per Mail ein paar Bilder usw. schicken.
Gesagt getan, nach etlichen Tagen dann eine Antwort. Ich solle doch bitte genau beschreiben was im Paket drin war und was fehlt, weitere Bilder senden usw.
auch wieder gemacht. Wieder einige Tage gewartet mit dem Ergebnis das man mir gesagt hat ich müsse den Akku zurückschicken und neue Handschuhe bestellen.
Also wieder neu bestellt und heute die neuen Handschuhe bekommen.
Beim auspacken habe ich dann zu Überraschung zwei linke Handschuhe in unterschiedlichen Größen bekommen.
Heißt die Lieferung war wieder falsch. Nicht nur das der Fehler zweier gleicher Handschuhe, nein es waren auch noch zwei unterschiedliche Größen.
Wieder den Kundenservice angerufen uns nach einer Lösung gefragt.
Antwort, wie sollte es anders sein, wir leiten es weiter. Wahrscheinlich hörte ich jetzt wieder einige Tage nichts.
Wirklich unglaublich unflexibel und absolut nicht zu empfehlen.
Bis ich wahrscheinlich eine ordentliche Sendung bekomme ist der Winter vorbei.
Für mich einer der schlechtesten Services die ich je hatte. Werde das packet zurückschicken und sicherlich nichts neues mehr bestellen.
Nur noch am Rande, bis heute habe ich nicht mal eine Bestätigung bekommen das meine erste Ware wieder bei ihnen ist geschweige denn ich habe mein Geld zurück erhalten.

Nach dem Ich meine Unmut hier beschrieben hatte meldete ich umgehend die Firma und mein Problem wurde umgehend gelöst und zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst.

Das war dann perfekter Kundenservice.