Sehr gute Beratung, Kommunikation und super schnelle Lieferung und das alles noch zwischen Weihnachten und Neujahr!
Stärken
sehr gute Beratung und Unterstützung bei der Bearbeitung der Druckvorlage, sehr gute und schnelle Kommunikation (vor allem auch bei Problemen und Fehlermeldungen), unkomplizierte Problemlösung (ein Exemplar wurde zu wenig zugestellt, dieser Fehler wurde umgehend behoben!)
Verbesserungen oder Tipps
Dass Sie nicht - bzw. für mich nicht leicht einsehbar - auf Ihrer Website darauf hinweisen, dass der Preis für ein Druckexemplar identisch ist mit dem für zwei Exemplare, hat bei mir zu Irritationen geführt. Konkret: Ich wollte von Anfang an zwei Exemplare eines Ausdrucks bestellen. Als ich mir den Einzelpreis anschauen wollte und sah, dass dieser identisch mit dem für die von mir bestellten zwei Exemplare ist, hatte ich die Befürchtung, dass bei der Summe der bestellten Exemplare ein Fehler vorliegt und die ausstehende Rechnung doppelt so hoch ausfallen könnte als angenommen. Wenn Sie bei der Auftragsbestätigung per E-Mail noch einmal die berechnete Kaufsumme angegeben hätten, hätte ich beruhigt alles weitere auf mich zukommen lassen und Sie nicht mit einer weiteren Anfrage belästigen müssen. Ich weiß nicht, ob meine Nachfrage in Bezug auf den Einzel- und Gesamtpreis ursächlich dafür war, dass Sie mir im ersten Anlauf nur eines von den bestellten zwei Exemplaren zugesandt haben, wenn ja wäre dieser Fehler durch eine ausführlichere Auftragsbestätigung vermutlich vermeidbar gewesen. (An dieser Stelle noch einmal ganz herzlichen Dank für die schnelle Nachlieferung! Dieses Mal hatten Sie mir übrigens ein Exemplar zu viel statt zu wenig zugesandt ...).