Bestellung kam 3 Tage zu spät an, keine Information wegen Verspätung
Stärken
Einfache Bestellung, schnelle Erreichbarkeit der Telefonhotline
Verbesserungen oder Tipps
Bei Verzögerung Information an den Kunden geben, damit er ggf. noch reagieren kann
97% der Kunden empfehlen dieses Unternehmen.
Informationen auf der Website
6/10
Kundenfreundlichkeit
7/10
Bestell-Status-Updates
1/10
Lieferungszeit
1/10
Einfache Bestellung
8/10