Pflanzen in einem schlechten Zustand angekommen. Antwort von ClematisOnline: "... sind nicht mehr optimal, haben aber glücklicherweise überlebt". Keine Entschuldigung, gar nichts. Die Pflanzen waren keine 60 cm hoch wie angegeben.
Stärken
Keine gefunden!
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Customer service besser trainieren!
Antwort ClematisOnline.de:
Van: Clematis [mailto:info@clematisonline.nl]
Verzonden: zondag 12 april 2020 12:19
Aan: 'Manon Boucher' <mboucher@gmx.net>
Onderwerp: RE: [ClematisOnline.de] Bestätigung der Bestellung QYBAGTPRZ vom 03.04.2020 11:47:56
Guten Tag Frau Boucher,
Danke für Ihre Email.
Leider gibt es aufgrund der extrem großen Menschenmenge bei Online-Bestellungen große Lieferprobleme bei den Kurierdiensten. Dies bedeutet, dass die Pflanzen länger als gewöhnlich unterwegs sind.
Diese 3 sind nicht mehr optimal, haben aber glücklicherweise überlebt.
Sie wachsen 10cm pro Woche!
Wenn die Pflanzen sterben, haben Sie immer eine 100% ige Garantie (und wir erstatten natürlich Ihre Anzahlung).
Frohe Ostern,
Mit freundlichen Grüßen
ClematisOnline-Team