Habe einen Kindersitz für mein Fahrrad bestellt. War sehr zufrieden mit der schnellen Lieferung und dem Kundenservice.
Ein par Wochen später habe ich für das Fahrrad meines Mannes den gleichen Sitz bestellt. Habe aber leider den gleichen Sitz mit einer minderwertigen Plastikgewindebefestigung erhalten.
Ich habe daraufhin alles nochmal geprüfte, das Foto auf der Website und die Bestellnummer.
Nach regem E Mail Verkehr und der Uneinsicht , dass ich das falsche Produkt erhalten habe, musste ich mir dann noch die Rücksendeformulare ausdrucken im Kopierladen.
Die Rücksendungskosten von 17,99€ habe ich bezahlt und seitdem nichts mehr vom Hollandbikeshop.com gehört, auch nicht nach mehrfachen Kontaktaufnahme per Mail.
Sehr schade, da ich diesen Shop von Freunden und vorallem Verwandten empfohlen bekommen habe.
Stärken
Ja, bei der Ersten Bestellung, ansonsten hätte ich ja keinen zweiten Kinderfahrrad Sitz bestellt.
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Die Abbildung der Produkte sollte mit dem eigendlichem Produkt übereinstimmen! Ich weiß ja wovon ich rede, da ich ein par Wochen zuvor unter der gleichen Bestellnummer den Sitz bekommen habe. Sehr schade!!!
Muss mir wohl einen anderen Onlinefahrradshop suchen.