Unternehmen verweigert mehrfach die Annahme unserer Warenrücksendung. Das Paket kommt immer wieder als unzustellbar zurück, obwohl man das Original-Rücksendeetikett verwendet hat. An einer Lösung des Problems war man von Seiten des Unternehmens nicht wirklich interessiert.
Stärken
nicht erkennbar
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Kundenorientierten Service anbieten, Pakete annehmen, wenn sie kommen und Lösungen bei Problemen anbieten, statt diese einfach auszusitzen und den Kunden im Regen stehen zu lassen.