Hallo ich habe leider keine Bestätigung per Mail bekommen. Können Sie mir weiter helfen?
Antwort Fluparks:
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihrer Buchungsbestätigung hatten.
Laut Ihren Aussagen aus der Bewertung, meinen Sie keine Buchungsbestätigung erhalten zu haben. Wir haben dies überprüft und hierbei folgendes herausgefunden:
Tatsächlich haben Sie nicht umgehend nach Buchungsabschluss Ihre Buchungsbestätigung erhalten. Dies ist aufgrund eines internen Systemfehler, allerdings wurde dieser schnell behoben.
Wir haben Ihnen Ihre Buchungsbestätigung erneut umgehend geschickt und Sie haben diese Buchungsbestätigungsemail seitdem mehrmals geöffnet.
Natürlich bemühen wir unsere Serviceleistung stets auf den höchsten Niveau zu halten und hoffen dennoch, dass Sie uns Zukunft erneut in Erwägung ziehen.
Freundliche Grüße
Ihr Fluparks-Team
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