Unser gebuchter und bezahlter Parkplatz wurde nur einige Stunden vor dem Termin gecancelt (angebliche Schwierigkeiten mit dem Platz). Das Geld haben wir bis heute nicht zurückerhalten, inzwischen sind mehr als 8 Wochen vergangen mit vielen Mails, die teilweise "vertröstend" beantwortet werden. Telefonisch kann man ja niemeanden erreichen, und so lässt man den Kunden am langen Arm verhungern. Eine korrupte Geschäftsmethode, auf diese Art wurden wohl schon viele Menschen abgezockt.
Antwort Fluparks:
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauer dies sehr zu hören und wir haben unseren Kundencenter diesbezüglich kontaktiert.
Nun haben wir folgenden Sachverhalt:
Unser Kundenservice hat Ihnen mehrmals mitgeteilt, dass ihr Buchungsbetrag Ihnen rückerstattet worden ist und zusätzlich Ihnen den Transaktionsbeleg vorgelegt hat.
Leider können wir hierbei keine weiteren Maßnahmen leiten, da wir Ihnen schon den Betrag rückerstatten haben.
Wir wünschen Ihnen dennoch einen angenehmen Tag.
Ihr Fluparks-Team
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