Katastrophal: Der vermittelte Parkplatz ist bei Ankunft Baustelle. Keine Info im Vorfeld. Samstag und Sonntag niemand von Fluparks erreichbar. Auf den Mehrkosten fùr den kurzfristig gebuchten Parkplatz bleibe ich sitzen. Nie wieder!!!
Antwort Fluparks:
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir entschuldigen uns, dass Sie bei Ihrer Ankunft auf solche Unannehmlichkeiten gestoßen sind. Bitte beachten Sie, dass wir lediglich als Vermittler zwischen Ihnen und dem Parkplatzbetreiber fungieren. Leider wurde uns von diesem keine Information über die Baustelle im Vorfeld mitgeteilt. Desweiteren hat unser Kundenservice Ihnen bestmöglichst versucht weiterzuhelfen, worauf Sie bedauerlicherweise sehr herablassend reagiert haben.
Wir haben Ihre Buchung bereits rückerstattet und können an dieser Stelle keine weiteren Maßnahmen einleiten.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.
Ihr Fluparks-Team
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Mo-Fr: 9:00 - 17:00 Uhr