Versuche seit 4 Wochen an meine bestellte Ware zu kommen. Unglaublich. Erst wird meine Bestellung einfach von Obelink storniert. Dann brauchten die eine Woche um meine Bonuspunkte wieder gutzuschreiben. Musste alles noch mal bestellen und warte bereits seit 4 Wochen auf die Lieferung. Es gab keine Versandmail und im Bestellkonto steht immer noch in Verarbeitung. Nach mehrfacher Nachfrage kamen immer wieder Ausreden unter anderem auch, dass die Ware ais dem Lager gestolen wurde. Wer es glaubt. Dann hieß es plötzlich die Ware wäre ausgeliefert worden und am gleichen Tag kam plötzlich die Mail mit der Tracking Nummer. Doch leider ist die Ware nie bei mir angekommen. Die Unterschrift auf dem Auslieferungsbeleg ist auch nicht meine. Dann sollte ich mehrfach eine Verlusterklärung ausfüllen. Da wir nun in den Urlaub fahren wollen und eigentlich die bestellte Ware dringend benötigen heisst es, die Verlustbearbeitung dauert jetzt wieder mindestens 10 Tage. Ist doch alles ein schlechter Scherz. Keine Ware und über 200 Euro eingefroren. Keine Info wie das Problem kurzfristig gelöst werden kann. Kein entgegen kommen und keinen Vorschlag wie es jetzt weiter gehen soll. Einfach nur inkompetent und nicht Kundenorientiert.
Stärken
Zurzeit keine