Ich habe bei Obelink am 13.05.22, 7 Artikel bestellt und bezahlt,
die auf drei Pakete bis zum 20.05.22 geliefert wurden.
Bei einem Paket fehlte ein Artikel im wert von 149€ .
Diesen habe ich am 23.05.22 reklamiert und ich bekam am 26.05.22 eine Antwort, das der Artikel zur Zeit nicht Lieferbar und mir der zu viel bezahlte Betrag innerhalb 1-2 Tage rückerstattet wird.
heute ist der 15.06.22 und der Betrag ist immer noch nicht auf meinem Konto.
Ich habe mehrfach per E-Mail reklamiert und bekam keine Antwort,
Nach mehrfachen tel. Versuche bei denen man Stundenlang in der Warteschleife steht, bekam ich doch einmal kontakt zum Kunden Service, hier wurde mir versichert das noch am selben Tage die Rückerstattung stattfinden wird.
Leider ist diese auch schon wieder 2 Wochen her und nichts ist passiert.
Ich denke hier werden Kunden von Obelink bewusst um ihr Geld betrogen.
Ich kann nur jeden warnen dort zu bestellen.
Gruß an alle Camper
Josef
Stärken
meines Erachtens wird der Kunde bewust betrogen.
Antwort Obelink.de:
Hallo, es ist wirklich ärgerlich, dass dies der Fall ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Wenn alles in Ordnung ist, sollten Sie das Geld inzwischen erhalten haben. Wenn nicht, teilen Sie uns dies bitte unter customerservice@obelink.de mit, damit wir uns darum kümmern können. Grüße team Obelink