Ich habe Ihnen den Milenco Aluminium Auffahrkeil zurück geschickt und noch keine Rückzahlung erhalten. Bei der telefonischen Nachfrage erhiehlt ich von Ihrer PC-Stimme die Antwort "Rücksendung abgelehnt".
Ich war auf der Waage Achslat vorne 1640Kg gesammt 33620Kg hinten 1680Kg. Also pro Rad ca 840Kg. Ihr Auffahrkeil (Artikelbeschreibung) ist bis 1000Kg zugelassen. Er wurde aber beim ersten Versuch schon krumm, also stimmen Ihre Angaben nicht, es handelt sich also um eine mangelhafte Ware.
Deshalb fordere ich den vollen Kaufprei von Ihnen zurück.
Telefonisch hörte ich nur "Sie werden in wenigen Augenblicken mit einer zuständigen Person verbunden". Immer und immer wieder das gleiche Spiel. So geht man nicht mit Kunden um. Das ist reine Verarschung.
Ich hoffe, die Rückzahlung in den nächsten Tagen zu erhalten, ansonsten werde ich rechtliche Schritte einleiten. Dieses Schreiben habe ich 21.08.2023 abgeschickt bis jetzt 25.08.2023 wurde keine Reaktion gezeigt
Stärken
Kundenvernachlässigung
Antwort Obelink.de:
Hallo, wie bedauerlich, dass dies der Fall ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir haben im System nachgesehen und sehen, dass der Kundendienst jetzt eine Erstattung eingegeben hat. Es kann einige Zeit dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird. Sie erhalten eine Rückerstattung in der gleichen Weise, wie Sie damals bezahlt haben. Grüße Team Obelink