Wir haben unseren Quooker seit April 2022, im August musste das erste Mal der Service in Anspruch genommen werden.
Dies dauerte über 2 Wochen, in denen wir ihn nicht nutzen konnten. Am 27.11. fiel er zum zweiten Mal aus und der beauftragte Service kommt erst am 04.01.2023!! Außer heißes Wasser kann er auch dieses Mal wochenlang nicht genutzt werden ! Auf meine Mails bekomme ich keine Antwort!
Das nennen Sie Service ?
Antwort Quooker Deutschland:
Hallo Frau Küpper,
wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Kundendienst nicht zufrieden sind und können Ihren Unmut verstehen.
Unser Firmenumzug Anfang Dezember hat leider zu längeren Wartezeiten geführt. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten! Wir hoffen, dass der Fehler durch unseren Techniker behoben werden kann.
Liebe Grüße, das Quooker-Team