Wenn der Quooker funktioniert, ist er toll und man möchte ihn nicht mehr missen. Im Laufe der Zeit ging bei uns jedoch so einiges kaputt. So z.B. die Abschaltung für kochendes Wasser, wenn man den Schlauch heraus zieht. Oder das Reservoir verabschiedete sich mit einem lauten Knall. Aber dennoch finde ich das Gerät gut. Wenn nur nicht dieser grottenschlechte Service wäre. Eine Bestellung auf der Quooker Webseite wird zu guter Letzt als versendet angezeigt, jedoch ist sie binnen 14 Tagen nicht bei mir angekommen. Meine E-Mails mit der Frage auf den Verbleib werden nicht beantwortet. Der Anruf bei der Hotline brachte die Information, dass man auch nicht wüsste, was da los ist. Man würde sich irgendwann zurückmelden. Eine Nummer zur endungsverfolgung kann man mir nicht zur Verfügung stellen. Etwas merkwürdig ist das schon.
Schade, ich war mal ein Fan.
Antwort Quooker Deutschland:
Hallo Herr Fritz, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung zu schreiben. Gerne möchten wir uns auch auf diesem Wege noch einmal aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen! Unseres Wissens nach, wurden Sie bereits kontaktiert und das Problem konnte behoben werden. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Quooker! Viele Grüße, das Quooker-Team