Wenn das System funktioniert und läuft, ist er toll und sehr praktisch. Doch leider für die Preisklasse zu anfällig für Defekte.
Der Kundenservice lässt sich kaum erreichen. Bei meiner schriftlichen Anfrage, kam nach mehreren Tagen nichts zurück. Bei meinem telefonischen Kontakt (sehr lange Wartezeit) wurde mir schnell ein Ersatzteil gesendet, was ich selber verbaut habe.
Nun ein paar Monate später, funktioniert leider nichts mehr und bin bin während ich diese Bewertung schreibe, bereits 25Min. in der Hotline am warten. Fazit: Ich würde mich nicht noch einmal für das Qookersystem entscheiden!
Antwort Quooker Deutschland:
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Dies sollte natürlich nicht passieren und wir können Ihren Frust durchaus nachvollziehen. Damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können, lassen Sie uns bitte Ihre Kontaktdaten per Mail an vkf@quooker.de zukommen. Liebe Grüße, das Quooker-Team