Wenn er funktioniert, bin ich ja Fan, aber am 6.2.erhalten, am 25.4. zum 2.Mal defekt-ich hoffe das geht so nicht weiter. Kundenservice scheint aus nur 1 Person zu bestehen und normal das der kunde nun zum 2.Mal wartet,diesmal Reparatur am 9.5. angeboten .-untragbar, wenn man bedenkt das Deutschlandweit über sehr breite Kanäle,aber nur von Fachleuten verkauft wird. Dann darf man sich als Kunde nicht aufregen das man zum 2. Mal solange warten soll-unangemessen bei 3000€ Kaufpreis für die Vollversion-daher kann ich mich meinen Vorgängern hier anschliessen-unmöglicher Kundenservice ist das, unhöflich und der Kunde sollte König sein-nicht der Kundendienst Prinzessin spielen.nun haben wir dann 2 Wochen kein Trinkwasser für den Preis,bei einer nagelneuen Anlage-aber wenn man die Wochentage hoch rechnet sind es ja ab heute nur 5-sagt der Kundendienst-wozu am Wochenende Wasser trinken??Beim letzten Mal war der Ring defekt der das Wasser selektiert. Diesmal wohl ein Update für die Pumpe die nicht korrekt arbeitet-ehrlich gesagt-kompletter Austausch wäre wohl sicherer?Sehr schade.
Antwort Quooker Deutschland:
Hallo Frau Fidelak, vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne möchten wir uns auch auf diesem Wege noch einmal aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen! Dies sollte natürlich nicht passieren und wir können Ihren Frust durchaus verstehen. Wir hoffen, dass Sie Ihren Quooker jetzt zu Ihrer vollen Zufriedenheit nutzen können. Mit freundlichen Grüßen, das Quooker-Team