Der Quooker ist ein Tooles Gerät, wenn er funktioniert. Aber der Service läßt sehr zu wünschen übrig:
1. Mein Quooker ist seit Inbetriebnahme am 23.08.2022 5 Mal ausgefallen - also in einem Jahr. Das ist keine gute Bilanz.
2. auf meine schriftlichen Kontaktanfragen wurde nicht geantwortet. Ich mußte jedesmal selbst anrufen, obwohl ich um Rückruf gebeten hatte.
3. bei einer solchen Quote an Ausfällen und Unannehmlichkeit hätte ich eine Entschuldigung erwartet. Leider Fehlanzeige.
Antwort Quooker Deutschland:
Hallo, wir möchten uns bei Ihnen für die Unnanehmlichkeiten aufrichtig entschuldigen. Wir bedauern sehr, dass Sie bereits einige Male auf unseren Service angewiesen waren und mit dem Service selbst unzufrieden waren. In der Zwischenzeit hat unser Serviceabteilung Sie bereits versucht zu kontaktieren. Wir hoffen, dass Sie Ihr System nun zu Ihrer vollsten Zufriedenheit nutzen können. Viele Grüße, das Quooker-Team