Quooker in der Garantie Defekt und nach der Garantie nun auch nun sollten wir das Gerät reseten was nicht Funktionierte, also nochmals angerufen dann hieß es ja die Cube sei defekt müsste ausgetauscht werden anscheinend ein Magnetventiel dies sei aber nicht einzeln tauschbar und wir müssen 455€ für die neue Cube und den Techniker 70€ in der Std. bezahlen plus Anfahrtskosten 60€, das Gerät ist 3 Jahre Alt war in der Garantie kaputt alao für ein Wasserhahn wo über 3000€ kostet hätten wir mehr erwartet z.b 5 Jahre Garantie z.b oder wenn die Fehler bekannt sind (sichere Quelle wo man uns jetzt sagte) aber der Service von Quooker eine reine Katarophe man wird 1x angerufen dann kommt 2 sec. ne email wir haben sie Telefonisch nicht erreicht ja dann lasst es mal länger klingeln wie nur 2 mal😡 würde den Wasserhahn nie mehr jemand empfehlen obwohl wir mal sehr zufrieden waren. Wenn der Fehler bekannt ist dann nacher der Garantie Geld zu verlangen für die Cube absolute frechheit!!!!
Antwort Quooker Deutschland:
Hallo Herr Strack, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Wir bedauern Ihre negativen Erfahrungen sehr und möchten uns aufrichtig bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir hoffen, dass Sie Ihr Quooker-System nach dem erfolgten Service-Termin wieder zu Ihrer vollsten Zufriedenheit nutzen können. Viele Grüße, das Quooker-Team