Roompot Parks - Deutsch

Leider nicht erholt

Sehr geehrte Damen und Herren, nach dem ich nun eine Nacht Zuhause verbracht habe, schreibe ich Ihnen heute dieses Feedback. Wir waren zu viert also für ein verlängertes Wochenende bei Ihnen zu Gast und hatten vor Ort nicht die nötige „Kraft“ uns direkt zu beschweren. Wir hatten so sehr dieses Wochenende nötig zum abschalten und genießen, aber leider war das Haus, die Unterkunft bei Ihnen eine große Katastrophe. Nun hatte ich das ausgesucht und gebucht für uns alle, hatte gedacht ich frage auch nochmal nach ob alles Rollstuhl und Behindertengerecht ist, fühlte mich sicher und mit der positiven Erfahrung von Roompot aus vergangenen anderen Parcs, habe ich also gebucht. Dennoch denke ich das ich eine Rückmeldung geben muss! Als erstes; Schon der Weg zum Haus, wie soll ein Rollstuhlfahrer das alleine schaffen? Das geht gar nicht. Steine liegen lose, sind so uneben das wir mit mindestens zwei Personen den Rollstuhl Rückwärts ziehen mussten. Im Haus selber; so etwas dreckiges habe ich noch nie gesehen. Das Badezimmer, das WC , alle Ablageflächen, die Schlafzimmer voller Spinnen und überall Dreck. Ich habe nur minimal das Bett verschoben um über mein Bett alte Spinnenweben weg zu machen. Was es unter dem Bett dreckig war. Schokierend. Die Küche war der Einzige Raum der akzeptabel war. Das das Geschirr nicht immer alles ok ist, kann ich verstehen, das habe ich einfach nochmal gespült, das ist für mich normal, aber der Rest war fürchterlich. Dann ist das Haus nicht wie beschrieben wirklich für Menschen mit Handicap. Stufe/Rampe ins Bad toll, aber wieder raus mit Kante. Und so sind im Prinzip alle Türen. Im Park selber; versuchen sie als Außenstehende Person mal selbst ein Rollstuhl über ihre Wege zu schieben. Das geht nur über den Autoweg, die Fußwege am Ufer vom See sind so uneben das es für einen Menschen im Rollstuhl und für den der schiebt unmöglich macht stressfrei zu genießen. Wir hatten nicht die nötige Kraft vor Ort direkt zu reagieren, waren geschockt und fühlten uns so überrumpelt und überfordert von der Situation. Und was wäre für uns eine Alternative gewesen?? Wieder nach Hause zu fahren? Wo so schnell etwas anderes Rollstuhlgerechtes finden? Nein leider war das eine sehr sehr schlechte Erfahrung. Unser Freund ist auch noch im Haus gestürzt und wir konnten ihn zu dritt wieder in seinen Rollstuhl setzen. Ich habe mich wie beschrieben nun doch für ein Feedback entschieden, weil ich denken das sie das alles nur verändern können, wenn es ihnen ein Gast auch mitteilt. Ich spreche gut niederländisch, kann es auch sehr gut lesen, aber schreiben fällt mir schwer. Gerne dürfen Sie mich aber kontaktieren, sollten noch Rückfragen sein. Alle Kontaktdaten haben sie von mir. Mit freundlichen Grüßen Britta Rodenstock