Roompot Parks - Deutsch

Familienurlaub Beach Resort November

Wir waren im Beach Park Resort in Kamperland, dort haben wir ursprünglich ein Beach House gemietet was direkt am Strand war. In der Beschreibung stand drin, dass es einen direkten Zugang zum Haus über einen betonierten Weg gäbe. Angekommen mussten wir feststellen, dass man über 1 Düne (+ Treppe) und noch eine weitere Sanddüne nur zum Haus gelangt. Hätten wir gewusst, dass man dort erst einen langen Weg inklusive Gepäck auf sich nehmen muss, hätten wir diese Unterkunft und diesen Park nicht gebucht, da meine Schwiegermutter Mobiltätseingeschränkt ist. Es steht zwar dort, dass es auf Grund der Treppe zum Haus eher weniger für Menschen mit Mobilitätseinschränkungen ist, diese stellte allerdings kein Problem dar. Aber das man keinen direkten Zugang zum Haus hat, steht nicht in der Beschreibung und ist auch sehr missverständlich dort beschrieben. Das muss dringend transparenter gehalten werden! Im Haus angekommen haben wir bemerkt, dass dort Silberfische sind. Die befallene Matratze wurde ausgetauscht, allerdings war zu dem Zeitpunkt keine Möglichkeit die Unterkunft zu wechseln. Für heute wurde uns dann ein Wechsel angeboten in ein anderes Beach Haus, was auch am Strand liegt, aber deutlich besser zugänglich ist , jedoch wurde mit keinem Wort erwähnt, dass wir jetzt mal eben fast 400€ noch zusätzlich bezahlen müssen. Die Kollegin hat uns gesagt, dass es vielleicht ein “kleiner” Aufpreis wäre oder auch gar nichts. Ich finde es sehr anmaßend uns jetzt so eine hohe Summe extra zu berechnen, ohne uns vorher explizit darüber zu informiert haben. Die Kollegin hat sich dann darum gekümmert und die Rechnung wurde uns erlassen. Die Spielplätze dort sind sehr schön, allerdings war der Indoorspielplatz (den wir gerne auf Grund des schlechten Wetters genutzt hätten) unter der Woche teilweise 3-4 Tage geschlossen. In unserem Haus war die Heizung leider voll mit Staub und meine Schwiegermutter und ich hatten leider mit starkem Reizhusten zu kämpfen, weshalb wir uns insgesamt dann leider dazu entschieden haben fast eine Woche früher nach Hause zu fahren.