Einige Bestellungen lang lief es ohne Probleme, aber meine Erfahrung mit der letzten Bestellung war katastrophal! Trotz sofortiger Stornierung wurde mir das Ersatzfutter geschickt, über das ich mich eigentlich nur informieren wollte! Über 3 Wochen lang war nur ein Emailwechsel hin und her, telefonisch ist die Firma nicht zu erreichen (Telefonnummer existiert nicht mehr)! Statt der 2 notwendigen angeforderten Retourescheine kam nur einer! Die Rücksendungen mussten zum DPD-Shop gebracht werden (2x20kg!). Das eine Paket wurde dort wegen des fehlenden Retoureschein nicht angenommen! Zweiter Retoureschein kam erst nach erneuter Anforderung, dann musste ich wieder mit dem 20kg-Paket zum DPD-Shop! Totaler Stress und Ärger! Keine Entschuldigung seitens TOPHAUSTIERSHOP! Ich werde mir eine andere Bezugsquelle für das Hundefutter suchen!
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