Tophaustiershop

Zuerst hat sich die Lieferung sehr verzögert, aber das hatte die Firma mir mitgeteilt. Dann kam das Paket endlich an - war aber von der Post komplett neu verpackt worden, da sehr hohes Gewicht (Trockenfutter Grosspackungen) in ungeeigneten Karton. Beide TroFu-Tüten beschädigt / ausgelaufen. Das Rücksenden erweist sich als nicht machbar. Erst sehr viele emails, dann ein Online-formular, wo nochmals alles angegeben werden musste, dann nochmal waretn auf approval. Und dann nur ein DPD label bekommen. Auf meine Frage, wie ich denn das schwere Paket zu einer DPD Filiale tragen kann bzw ob eine Abholung organisiert werden kann, wurde gar nicht reagiert. Ebenso nicht auf meine Anfragen, ob es wirklich notwendig ist, zurückzusenden, da ich Fotos geschickt hatte, die alles klar belegen, und die Sachen ja bei der Firma eh nur weggeworfen werden. Erstmals dort bestellt, leider nie wieder.