Wir waren mit Travel Essence in Neuseeland inclusive Zwischenstopp in Singapur.
Herausragend war die Auswahl der Quartiere. Nachdem wir uns nach ausführlichem Gespräch mit Herrn Fley auf eine Route geeinigt hatten, hat er sehr sowohl von der Lage als auch vom Komfort ausgezeichnete Unterkünfte vorgeschlagen.
Bei den Gastgebern haben wir alles erlebt: Von warmherziger, überschwänglicher Gastfreundschaft über freundliche Hilfsbereitschaft bis hin zu gleichgültigen Quartiermeistern , die auf Anfragen oder Bitten nicht reagierten. Zweimal haben wir die Vermieter weder gesehen noch gesprochen, sondern einfach Schlüssel bzw. offene Türen vorgefunden. Ein-zweimal hatten wir allerdings Probleme, die Ziele zu finden, weil das Navi mit den angegebenen Adressen nichts anfangen konnte.
Während also in Neuseeland und in Singapur alles zu unserer Zufriedenheit organisiert war - kleinere Probleme lösten wir selber - hat unsere Reise höchst unerfreulich begonnen. Am Flughafen bzw. bei Singapore Airlines wussten niemand etwas von unserer Reservierung und man wollte uns auf drei Mittelplätze im ganzen Flugzeug verteilen - obwohl uns Herr Fley das Gegenteil versichert hatte. Er stellte sich dann auch noch auf den Standpunkt, dass er alles richtig gemacht hatte und der Fehler bei der Fluglinie liege. Im Vorfeld hatte er noch damit geprahlt, dass er den Deutschlandchef von SA gut kenne. Auf nachdrückliche Intervention hat uns die Fluglinie dann doch noch drei Plätze nebeneinander in der Reihe für Kleinkinder gegeben, aber soviel Aufregung gleich zum Auftakt sollte bei einer Reise in dieser Preisklasse ausgeschlossen sein.
Wer war Ihr Reiseberater?
Michael Fley
In welchem Jahr sind Sie mit uns gereist?
2014
Wie oft sind Sie schon mit uns gereist?
1x