Im großen und ganzen waren wir zufrieden. Hatten aber das Gefühl, als Familie mit kleinen Kindern auf Elternzeit Reise nicht die sonst übliche Zielgruppe zu sein.
Zudem war es etwas schwierig, dass im Reise Vorschlag und den Reiseunterlagen die gesammte Unterkunft beschrieben war und man dann selbst heraus suchen musste was nun zu dem konkret gebuchten Teil gehörte ( Zimmer oder Cottage in der selben Unterkunft ist ja z.B. ein unterschied) Bei manchen Unterkünften ließ sich das im Voraus ( Reisevorschlag) nicht raus finden, z.t. auch mit dem Voucher nicht oder nur mit eigener online Recherche.
Wir hatten nur selten das Gefühl (auch auf Nachfrage) dass die Gastgeber Mitarbeiter von travelessence persönlich kennen, fanden wir nicht schlimm aber die Homepage vermittelt ja etwas anderes.
Extrem positiv fanden wir die unkomplizierte Handhabung bei Problemen mit zwei, drei Unterkünften! Und den netten Kontakt sowohl zu den Gastgebern als auch zum Reise Berater.
(Wir haben keine Aktivitäten gebucht man mussten aber einen Wert eingeben)
Wer war Ihr Reiseberater?
Martin Klug und zum Teil Frau Deseke.
In welchem Jahr sind Sie mit uns gereist?
2015
Wie oft sind Sie schon mit uns gereist?
1