Mit der ersten Beratung waren wir zufrieden, die Vorschläge klangen toll. Ein Punkt wurde nicht berücksichtigt, wurde aber abgeändert nach erneutem Kontakt.
Sehr unzufrieden waren wir jedoch damit, dass die Hälfte (!) der vorgeschlagenen Unterkünfte nicht mehr verfügbar war als wir bestätigt haben. Wir mussten somit nachträglich 6 der 12 Unterkünfte abändern. Das war enttäuschend und sollte unserer Meinung nach nicht vorkommen.
Im Rahmen der Reisedurchführung fiel uns dann auf, dass ein Streckenpunkt seinen Zweck nicht erfüllt hat: wir hatten in Südaustralien Melbourne, Great Ocean Road und Grampians auf dem Programm und wollten dann einen Flug in den Norden. Wir haben im Beratungsgespräch Adelaide als "hop-off" für den Flug in den Norden gewählt, da wir davon ausgegangen sind, dass die Fahrt nach Adelaide näher sei, als eine Rückfahrt nach Melbourne. Dies ist jedoch nicht der Fall, wie uns vor Ort aufgefallen ist. Somit haben wir unnötigerweise eine Einwegmiete für den Wagen zahlen müssen - eine Rückfahrt nach Melbourne wäre viel sinnvoller und günstiger gewesen, dahin gehend wurde uns aber nicht geraten, obwohl wir betont haben, dass wir uns auf dieser Reise weder Adelaide noch die Umgebung ansehen wollen, sondern den Punkt wirklich nur anfahren um von dort weiter zu fliegen. Hier hätten wir mehr Expertise des Beraters und einen entsprechend andere Beratung erwartet.
Wer war Ihr Reiseberater?
wechselnd
In welchem Jahr sind Sie mit uns gereist?
2015
Wie oft sind Sie schon mit uns gereist?
zum 1. Mal