Mit Ausnahme von einigen Kleinigkeiten war die Reise vom Reiseberater gut durchgeplant und die Vorschläge exakt auf unsere Bedürfnisse ausgerichtet.
Der Buchungsprozeß und die administrative Abwicklung lagen nicht in den Händen des äußerst kundenorientierten Reiseberaters; es meldeten sich verschiedene Personen aus dem Backoffice (aus Hamburg, Holland), die die getroffenen Vereinbarungen nicht oder falsch umgesetzt haben - dies hätte fast zum Auflösen des Vertrages mit TravelEssence geführt
Wer war Ihr Reiseberater?
Herr Pelzer
In welchem Jahr sind Sie mit uns gereist?
2019
Wie oft sind Sie schon mit uns gereist?
Das erste Mal