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97% der Kunden empfehlen dieses Unternehmen.

Inhalt Ihres Reisevorschlags
9/10
Wie freundlich und hilfsbereit waren Ihre Gastgeber?
9/10
Fachwissen Ihres Reiseberaters
8/10
Wie hat Ihnen die geplante Route gefallen?
9/10
Buchungs- und Reservierungsprozess
7/10
Wie haben Ihnen Ihre Unterkünfte im Allgemeinen gefallen?
9/10
Haben die Unterkünfte Ihre Erwartungen erfüllt?
9/10
Wie haben Ihnen die von uns gebuchten Aktivitäten im Allgemeinen gefallen?
6/10
Das Gespräch mit Ihrem Reiseberater
8/10
Was hielten Sie von Aussicht und Lage Ihrer Unterkünfte?
8/10
Wie zufrieden sind Sie damit, dass TravelEssence Ihre Reise organisiert hat?
6/10
Ihre Reservierungsbestätigung
8/10

Elke Richter

4/10

Die Unterkünfte waren sehr gut ABER:
- Bei Problemen mit dem 2.Mietwagen in Wellington war die Hotline nicht erreichbar
- Absolut miserabel war die Handhabung der Flüge: Da alle Flüge über Air New Zealand gebucht waren aber nur ein Teil tatsächlich von Air NZ durchgeführt wurde hatten wir keinerlei Möglichkeit über den zur Verfügung gestellten Link oder auf irgendeine andere Art und Weise online
Sitzplätze zu reservieren oder online check-in vorzunehmen oder einen Upgrade zu buchen. Wir mussten die Lufthansa Hotline von Neuseeland aus anrufen, damit wir Plätze mit mehr Beinfreiheit für den Flug Vancouver – Frankfurt buchen konnten.

Wer war Ihr Reiseberater?

Henrik Bossmeyer

In welchem Jahr sind Sie mit uns gereist?

2023

Wie oft sind Sie schon mit uns gereist?

1


Punktzahl für TravelEssence Deutschland GmbH: 2/5
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