Schwer erreichbar, lange Wartezeit auf Reisevorschlag
Wer war Ihr Reiseberater?
Frau Popp
In welchem Jahr sind Sie mit uns gereist?
2023
Wie oft sind Sie schon mit uns gereist?
1. Mal
Antwort TravelEssence Deutschland GmbH:
Liebe Frau Nußbaum, wir bedanken uns für Ihr Feedback zu TravelEssence. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie - ganz entgegen unserer Unternehmensphilosophie - länger auf eine Rückmeldung und unseren Reisevorschlag warten mussten. Unser Anspruch ist es, den Erwartungen unserer Kunden zu jedem Zeitpunkt gerecht zu werden bzw. diese zu übertreffen. Ihre Buchung fiel in die absolute Hochsaison bei uns, da hat nach der Corona-Pause noch nicht wieder alles so reibungslos wie früher geklappt. Deshalb freuen wir uns, dass Ihnen die gebuchten Unterkünfte und Aktivitäten zu einem (sehr) großen Teil gefallen haben und dass Sie das Fachwissen Ihrer Reiseberaterin Frau Popp zu schätzen wissen.
Nochmal, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und vielleicht können Sie uns doch eines Tages einmal weiterempfehlen.