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Bestellstatus-Updates
5/10
Informationen auf der Website
7/10
Kundenfreundlich
8/10
Lieferzeit
9/10
Bequeme Bestellung
7/10
Reaktionszeit
3/10

Anonym

7/10

Tolle Auswahl an Fliegen und Hosenträgern (sowie wohl auch Krawatten) - ich habe einiges zur Auswahl bestellt und davon einen gewissen Teil behalten. Alle bestellten Waren mussten vorab bezahlt werden und somit bin ich finanziell ordentlich in Vorleistung gegangen. Das ist in Ordnung, weloveties braucht ja auch ne Sicherheit, aber nach der Rücksendung hat es über drei Wochen gebraucht, bis das Geld für die retournierten Fliegen und Hosenträger erstattet wurde. Es fehlte auch jede Nachricht, ob die Retoure jemals angekommen war.

Stärken

Tolle Auswahl auch an ungewöhnlichen Mustern

Verbesserungsvorschläge oder Tipps

Die Abwicklung von Retouren ist schlecht:
- die Retoure läuft über die Niederlande auf eigene Kosten, die könnte man zur Info zumindest grob angeben (was kostet ein Paket nach NL?)
- Retourenaufkleber beilegen oder verfügbar machen
- Info zum Eingang der Retoure fehlte
- Viel zu lange Rückerstattungszeit

Dem webshop fehlt die Möglichkeit aus dem Warenkorb wieder auf die Detailseite der schon ausgewählten Artikel zu kommen


Punktzahl für WeLoveTies.de: 3.5/5
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