Bewertungen

Animalhouseshop.de
9.3 / 10
2070 Bewertungen
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95% der Kunden empfehlen dieses Unternehmen.

After-Sales
9.2/10
Bestellstatus-Updates
9.2/10
Informationen auf der Website
9.2/10
Kundenfreundlich
9.4/10
Lieferzeit
9.4/10
Bequeme Bestellung
9.6/10
Reaktionszeit
9.6/10

2070 Bewertungen

Viola

8/10

Schöne Verarbeitung und erstaunlich gute Instruktion zum zusammen bauen!

Stärken

Liebe zum Detail

Verbesserungsvorschläge oder Tipps

Das lackieren des außengeheges und hasenhauses ist notwendig, warum wurde das nicht von der Firma erledigt?

Schröter

10/10

Das Angebot hat gehalten was es versprochen hat - der Käfig ist super stabil und solide verarbeitet. Die Abwicklung war unproblematisch und die Lieferung kam schnell und gut verpackt an

Stärken

Gute Qualität und schnelle Lieferung

Verbesserungsvorschläge oder Tipps

Ich war überrascht, dass die Internet Seite Sonntags „ruht“ - gerade am WE haben Berufstätige ja meist Zeit, in Ruhe nach Anschaffungen zu suchen .... aber es hat ja trotzdem funktioniert mit der... Ich war überrascht, dass die Internet Seite Sonntags „ruht“ - gerade am WE haben Berufstätige ja meist Zeit, in Ruhe nach Anschaffungen zu suchen .... aber es hat ja trotzdem funktioniert mit der Bestellung - ?

Jessica

9/10

Animalhouseshop.de

Stärken

Schnelle Lieferung

Verbesserungsvorschläge oder Tipps

Alles gut

Björn T.

10/10

Sehr empfehlenswertes Unternehmen. Der Kundenservice reagierte schnell auf Rückfragen. Der Versand erfolgte zu einem Wunschtermin, innerhalb von drei Tagen wurde der gewünschte Stall aus den... Sehr empfehlenswertes Unternehmen. Der Kundenservice reagierte schnell auf Rückfragen. Der Versand erfolgte zu einem Wunschtermin, innerhalb von drei Tagen wurde der gewünschte Stall aus den Niederlanden nach Deutschland geliefert.

Stärken

Zahlreiche Informationen

Verbesserungsvorschläge oder Tipps

Mehr Erklärfilme

Peter

9/10

Erste mal bestellt und alles bestens gelaufen

Stärken

bisher nur ein mal bestellt

Verbesserungsvorschläge oder Tipps

keine

unbekannt

10/10

Sehr schnelle und sichere Lieferung, gute direkte Kommunikation

Stärken

s.o.

Verbesserungsvorschläge oder Tipps

Schraubentypen sollten dieselben sein, ich hatte in einer Tüte gemischte mit 5 Kant und Schlitz. Die Beschreibung bei 1 oder 2 Montageschritten ist nicht verständlich.

Claudia Klemp

10/10

Seriöser Anbieter. Gute Ware!

Stärken

Sehr gute Qualität. Beschreibung ausführlich und zutreffend. Der Lieferung erfolgte sehr schnell.

Verbesserungsvorschläge oder Tipps

Gibt es nicht.

Heike Kamps-Wiechmann

1/10

Der Kaninchenstall wurde mit großen Defekten geliefert. Das Holz war an mehreren Stellen gebrochen, ebenso das für den Winterschutz vorgesehene Plexiglas, Schrauben waren verrostet. Das Holz des... Der Kaninchenstall wurde mit großen Defekten geliefert. Das Holz war an mehreren Stellen gebrochen, ebenso das für den Winterschutz vorgesehene Plexiglas, Schrauben waren verrostet. Das Holz des Kaninchenstalls ist einfaches, dünnes gepresstes Sperrholz. Der Stall war gut verpackt, so dass es sich nicht um einen Transportschaden handelt. Animalhouseshop bot uns für den "Schrott" 50€ (bei einem Kaufpreis von knapp 400€) an. Wir wollen den Stall, der auch ohne Schaden keine 400€ wert ist, zurück senden. Animalhouseshop sendete uns DPD-Nummern zu und sagte, DPD würde die Ware bei uns abholen. DPD ist nicht erschienen und weiß auch nichts von einem Abholauftrag. Wir wollten nun selbst den Stall zurücksenden mit Rücksendeetikett und nun heißt es, wir müssten laut AGB die Kosten für die Rücksendung selbst tragen, obwohl dies eine Reklamation und kein Umtausch ist! Da es sich um Sperrgut handelt liegen die Kosten bei ca. 100€! Animalhouseshop will sich aus "Kulanz" an den Kosten mit 20€ beteiligen. Bestellte Nageschutzstreifen (16,50€) sind hier nie angekommen, auf eine Rückerstattung dieser reagiert Animalhouseshop gar nicht. Meines Erachtens handelt es sich bei diesem Unternehmen um Betrug und gekaufte Bewertungen. Animalhouseshop antwortet zwar zeitnah auf Emails, aber ohne dass es weiter hilft... Bloß nichts kaufen!

Stärken

Nein, auf keinen Fall (s.o.)

Verbesserungsvorschläge oder Tipps

Intakte Ware versenden, die der Beschreibung entspricht.

Wenke P.

10/10

Sehr guter Kundenservice und qualitativ hochwertige Ware.

Stärken

Schnelle Reaktionszeit auf Kundenanfragen

Verbesserungsvorschläge oder Tipps

Ware besser verpacken, um Transportschäden zu vermeiden.

Felix

10/10

Sehr gut

Stärken

Guter Shop und Abwicklung

Verbesserungsvorschläge oder Tipps

Bessere Produktbeschreibungen (Maße)

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