Bewertungen

Animalhouseshop.de
9.3 / 10
2070 Bewertungen
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95% der Kunden empfehlen dieses Unternehmen.

After-Sales
9.2/10
Bestellstatus-Updates
9.2/10
Informationen auf der Website
9.2/10
Kundenfreundlich
9.4/10
Lieferzeit
9.4/10
Bequeme Bestellung
9.6/10
Reaktionszeit
9.6/10

2070 Bewertungen

Anonym

10/10

Gute Ware, wie beschrieben. Lieferzeit wurde eingehalten

Anonym

9/10

Weiter so

CZ

10/10

Ich habe mehrere Male zusätzliche Nagestreifen für einen erweiterten Auslauf unserer Kaninchen bestellt. Alle lieferungen wurden sehr schnell und ohne Beanstandungen zugegesandt.

Stärken

Habe dort nach langem Suchen einen Hasenstall gefunden, der mehrere Ausgänge als Fluchtmöglichkeiten bietet; darüber hinaus Zusatzmaterialien wie Winter- oder Nageschutz und Lasuren.

Verbesserungsvorschläge oder Tipps

Die Anti-Nagestreifen sind nur schwer auf der website zu finden. Es wäre gut, sie in der Rubrik "Zubehör" gesondert aufzulisten.

Anonym

10/10

Sehr guter Service, super schnelle hilfreiche Beantwortung von Fragen. Stall mit guter Qualität. Aufbau war zu zweit an einem Abend zu meistern, vorher mit Lasur versiegelt. Unsere Hasen scheinen... Sehr guter Service, super schnelle hilfreiche Beantwortung von Fragen. Stall mit guter Qualität. Aufbau war zu zweit an einem Abend zu meistern, vorher mit Lasur versiegelt. Unsere Hasen scheinen den Stall auch zu mögen :).
Vielen Dank, ich hoffe dass er viele Jahre so schön und bewohnbar für die Wackelnasen bleiben wird.
Danke.

Anonym

9/10

Bestellen jetzt schon zum 2. Mal. Hat immer alles toll geklappt, bin sehr zufrieden. Der Shop ist sonntags geschlossen, was ok ist. Ich finde es nur befremdlich, dass dann auch nicht einmal... Bestellen jetzt schon zum 2. Mal. Hat immer alles toll geklappt, bin sehr zufrieden. Der Shop ist sonntags geschlossen, was ok ist. Ich finde es nur befremdlich, dass dann auch nicht einmal Produkte angeschaut werden können. Das ist wie wenn man sonntags Tücher vor die Auslagen hängt...

Stärken

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Verbesserungsvorschläge oder Tipps

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Simon

4/10

Die Webseite enthaelt keine Informationen ueber Versanddetails (alle Pakete nach Deutschland werden anscheinend per dpd verschickt, dies war aber nirgends angegeben). Anmerkungen zur Bestellung... Die Webseite enthaelt keine Informationen ueber Versanddetails (alle Pakete nach Deutschland werden anscheinend per dpd verschickt, dies war aber nirgends angegeben). Anmerkungen zur Bestellung wurden ignoriert. Das Ergebnis: mehrere Emails und Anrufe beim Paketdienst und Animalhouseshop um Fehler in der Adresse zu korrigieren. Eine Woche verspaetete Lieferung. Teure Telefonkosten in die Niederlande.
Der Telefonservice war gut erreichbar, sehr freundlich und ueberaus bemueht, sprach jedoch nicht immer gut Deutsch. Auch wenn viele der Probleme von dpd verursacht wurden, am Ende hat es den ganzen Bestellprozess zu einem Albtraum gemacht. Was mich geaergert hat: ein grosses Unternehmen (Amazon etc) haette das Paket sofort nach bekanntwerden des Problems (ignorierte Bestellanmerkung) noch einmal neu an die richtige Adresse verschickt. Animalhouseshop hat versucht ueber dpd Niederlande das Paket umzuleiten. Nach dem vierten Anlauf und mit extrem viel Hilfe von mir hat es dann auch endlich funktioniert. Aber es war alles andere als professionell.

Stärken

Gut erreichbarer Kundenservice

Verbesserungsvorschläge oder Tipps

Fehlende Informationen ueber Versandart. Keine Moeglichkeit bestimmte Versandart auszuwaehlen.
Webseite Sonntags IM NAMEN GOTTES geschlossen. (bitte was? Ich bestelle einen Kaninchenstall,... Fehlende Informationen ueber Versandart. Keine Moeglichkeit bestimmte Versandart auszuwaehlen.
Webseite Sonntags IM NAMEN GOTTES geschlossen. (bitte was? Ich bestelle einen Kaninchenstall, keine Mutter Maria!)

Anonym

10/10

Kaninchenstahl bestellt

Stärken

Alles OK

Verbesserungsvorschläge oder Tipps

Den Online-Shop auf 24/7 umstellen ??

Anonym

10/10

Super Qualität und prima Kundenservice

Anonym

4/10

Wir wollten ein bisl mehr Geld in die Hand nehmen um ein etwas besseres Hühnerhaus zu erhalten. Leider entspricht es nicht dem, was ich mir für 629 Euro vorstellen. Ja es sind kleinere Macken, aber... Wir wollten ein bisl mehr Geld in die Hand nehmen um ein etwas besseres Hühnerhaus zu erhalten. Leider entspricht es nicht dem, was ich mir für 629 Euro vorstellen. Ja es sind kleinere Macken, aber dafür dann doch zuviel. Es haben 6 Schrauben gefehlt. Die Teile der Legeboxen sind nicht passgenau. Die Deckel der Legeboxen müssen mit den Scharnieren so angeschraubt werden, dass die Scharniere über das Holz abstehen und die Hölzer die die Deckel der Legeboxen heben sollen funktionieren nicht, da sie zu lang sind und sich somit nicht aufstellen lassen.

Stärken

Bestellung ging schnell, Lieferung war auch gut

Verbesserungsvorschläge oder Tipps

bessere Qualität, bei Reklamationen besser reagieren...

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