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97% der Kunden empfehlen dieses Unternehmen.

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jpm.thomas@gmail.com

9/10

Großes Sortiment aktueller Hardware

Stärken

- Katalog
- Versand

Haben Sie Anmerkungen zu dem von Ihnen ausgewählten Kurierdienst

sehr flexibel


christian.heinzel@online.de

10/10

Super Angebot, zuverlässige Lieferung.


Michael Steinert

10/10

Schnell und zuverlässig geliefert.


herbert.sallaberger@aon.at

10/10

Top!


Ronny

10/10

Es war alles bestens. Ware kam schnell und hochwertig.


Andreas Laffer

10/10

Die Bestellung war einfach und problemlos, die Lieferung war super schnell da. Bravo


Urmas Urva / Elektro ISB OÜ

10/10

Alles ist so gelaufen wie gewartet.


Kevin Unger

10/10

Schneller Versand, gute Preise und nettes Team!


Peter Walter

2/10

Geht so.

Stärken

leere Versprechen!
- "Paket wird noch heute verschickt"
- Paket kam erst 2 Wochen später an obwohl ich extra mehrfach angerufen hatte und darauf hingewiesen hatte das ich das...
leere Versprechen!
- "Paket wird noch heute verschickt"
- Paket kam erst 2 Wochen später an obwohl ich extra mehrfach angerufen hatte und darauf hingewiesen hatte das ich das 'ultradringend' den übernächsten Tag bräuchte ....

Verbesserungen und Tipps

Ehrlichkeit

Antwort Antratek Electronics:

Guten Tag Peter Walter,
Danke für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern, dass die Bestellung später als erwartet versandt wurde.
Wir haben uns dieses Problems angesehen und herausgefunden, dass...
Guten Tag Peter Walter,
Danke für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern, dass die Bestellung später als erwartet versandt wurde.
Wir haben uns dieses Problems angesehen und herausgefunden, dass Ihre Zahlungstransaktion gestartet wurde, nachdem Sie am 15. November um 08:44 Uhr Ihre Bestellung aufgegeben hatten. Zu diesem Zeitpunkt waren alle Produkte auf Lager. In unserem System können wir jedoch feststellen, dass die Zahlung mehr als zwei Stunden später um 10:56 erfolgte. Nachdem unser System die Zahlung erhalten hat, werden die Produkte für die Bestellung reserviert.
Innerhalb von zwei Stunden gab ein anderer Kunde eine Bestellung auf, wodurch eines Ihrer Produkte nicht mehr auf Lager war.
Für diesen Hersteller beträgt die Lieferzeit 2 bis 3 Wochen, deshalb haben wir Ihre Bestellung am 27. November verschickt.

Dies ist noch nie geschehen und die Chancen dafür sind sehr gering, da Zahlungen meist nur wenige Sekunden oder Minuten dauern. Wir werden diese Angelegenheit natürlich mit unseren Website-Entwicklern und unserem Zahlungsanbieter prüfen.
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten, die dies möglicherweise verursacht hat.
Mit freundlichen Grüßen,
Antratek Electronics


Bonira GmbH Embedded Systems

10/10

Unkompliziert und schnell. Gerne wieder!