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Aufladen.de
8.1 / 10
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80% der Kunden empfehlen dieses Unternehmen.

10233 Bewertungen

Loly

2/10

Ich habe gehört schnell

Stärken

No

Antwort Aufladen.de:

Sehr geehrter Kunde,
In Ihrer Bestellung haben Sie als Produkt einen Aufladecode gewählt. Dieser wurde zeitgleich mit Eingang der Zahlung an die angegebene E-Mail Adresse versendet. Sie haben... Sehr geehrter Kunde,
In Ihrer Bestellung haben Sie als Produkt einen Aufladecode gewählt. Dieser wurde zeitgleich mit Eingang der Zahlung an die angegebene E-Mail Adresse versendet. Sie haben uns danach mitgeteilt, dass Sie den Code nicht erhalten haben und wir haben diesen erneut versendet. Sollten Sie kontinuierlich Probleme mit dem Empfang Ihrer Bestellung haben, z.B. wenn unsere E-Mail als Spam betrachtet wird, raten wir Ihnen eine andere E-Mail Adresse zu benutzen oder unsere E-Mail Adresse zu Ihrer Whitelist hinzufügen.
Ristea Vlad
Kundensupport

Anonym

1/10

Habe schnell Guthaben für mein Handy benötigt. Zahlung per Paypal hat nicht hat funktioniert. Dauerhaft der Hinweis "Warte auf Zahlung". Kundenservice voll automatisch, sowohl per Email als auch... Habe schnell Guthaben für mein Handy benötigt. Zahlung per Paypal hat nicht hat funktioniert. Dauerhaft der Hinweis "Warte auf Zahlung". Kundenservice voll automatisch, sowohl per Email als auch telefonisch. Kein Kontakt zu einer Person möglich!

Stärken

Es gibt keine Stärken!

Antwort Aufladen.de:

Sehr geehrter Kunde,
Sie haben uns bezüglich einer Stornierung kontaktiert und nach 30 Minuten haben wir auf Ihrer Anfrage geantwortet und die Bestellung auch storniert. Das haben wir Ihnen auch... Sehr geehrter Kunde,
Sie haben uns bezüglich einer Stornierung kontaktiert und nach 30 Minuten haben wir auf Ihrer Anfrage geantwortet und die Bestellung auch storniert. Das haben wir Ihnen auch per E-Mail mehrmals bestätigt. Sollten wir Sie irgendwie noch weiterhelfen können, bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Ristea Vlad
Kundensupport

Anonym

1/10

Weil keine andere Möglichkeit da war, automatische Weiterleitung

Stärken

keine

Antwort Aufladen.de:

Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid zu lesen, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit unserem Portal gemacht haben. Wir haben Sie diesbezüglich angeschrieben, leider haben Sie auf unsere Anfrage... Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid zu lesen, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit unserem Portal gemacht haben. Wir haben Sie diesbezüglich angeschrieben, leider haben Sie auf unsere Anfrage nicht reagiert. Sollten wir Sie irgendwie weiterhelfen können, bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Ristea Vlad
Kundensupport

Mone

10/10

Zum Ausprobieren und aus Zeitdruck

Stärken

Schnelle Reaktion, Fairness, vielen lieben Dank an Codruta Obreja. ich hatte in meiner Eile und Schusseligkeit zuerst das falsche Produkt bestellt. Ich habe dann an den Service angeschrieben und... Schnelle Reaktion, Fairness, vielen lieben Dank an Codruta Obreja. ich hatte in meiner Eile und Schusseligkeit zuerst das falsche Produkt bestellt. Ich habe dann an den Service angeschrieben und dachte, das dauert jetzt sicher eine Weile. Aber nein, um 6:57 Uhr habe ich das Service-Formular verschickt und um 7:44 Uhr erhielt ich schon die erste Antwort. Nach zwei weiteren Mails zur Abklärung war um 10:45 Uhr alles zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Und das, obwohl der Fehler eindeutig auf meiner Seite lag. So geht Kundenservice! Vielen Dank!

Loly

10/10

Perfekt

Stärken

Dankeschön für Vlad Ristea , Problem schnell gelöst mit Guthaben.

Anonym

1/10

Ich brauchte schnell Guthaben für meine Freundin doch die Seite lies sich nach Bezahlung nicht aktualisieren ich habe keine Mail bekommen und das Guthaben wurde nicht aufgeladen ob das Geld nun... Ich brauchte schnell Guthaben für meine Freundin doch die Seite lies sich nach Bezahlung nicht aktualisieren ich habe keine Mail bekommen und das Guthaben wurde nicht aufgeladen ob das Geld nun bezahlt ist oder nicht weiß ich leider auch nicht danke für die Zeitverschwendung

Stärken

Keine

Antwort Aufladen.de:

Lieber Kunde,
für Ihre Bestellung haben wir leider keine Zahlung erhalten. Zahlungen über PayPal werden bei uns über ein autonomes Sicherheitssystem abgewickelt. Es ist möglich, dass Ihre Daten... Lieber Kunde,
für Ihre Bestellung haben wir leider keine Zahlung erhalten. Zahlungen über PayPal werden bei uns über ein autonomes Sicherheitssystem abgewickelt. Es ist möglich, dass Ihre Daten von diesem System blockiert wurden. Leider können wir in diesem Fall nichts für Sie tun, da wir keinen Einfluss auf dieses System haben.
Schöne Grüße,
Daniel Popa

An

1/10

Furchtbar ! Ich habe gestern eine Aufladung bestellt bis heute keine Email erhalten damit ich diese buchen kann obwohl es direkt bezahlt wurde. Daraufhin habe ich den “Kundenservice“ kontaktiert... Furchtbar ! Ich habe gestern eine Aufladung bestellt bis heute keine Email erhalten damit ich diese buchen kann obwohl es direkt bezahlt wurde. Daraufhin habe ich den “Kundenservice“ kontaktiert hier muss man darauf hinweisen dass man niemanden telefonisch bei Problem erreichen kann - man hat mir dann per Email geantwortet aber wollte mich nicht verstehen nach unzähligen Erkältungsversuchen - zudem hat man mir dann mitgeteilt dass die email raus gegangen ist an eine mir unbekannte Email Adresse ! Bis jetzt über 24std später Geld weg und keine Aufladung vorhanden ! Dann wird mir noch geraten meine email Adresse in der Zukunft zu ändern ?! Also mehr Unfähigkeit kann man vorlegen

Stärken

Absolut Keine !

Antwort Aufladen.de:

Sehr geehrte Kundin, es freut uns dass Sie seit Januar 2020 Kunde bei uns sind und monatlich Ihr Guthaben über uns bestellen. Das wünschen wir uns auch für die Zukunft.
Diesen Monat haben Sie... Sehr geehrte Kundin, es freut uns dass Sie seit Januar 2020 Kunde bei uns sind und monatlich Ihr Guthaben über uns bestellen. Das wünschen wir uns auch für die Zukunft.
Diesen Monat haben Sie unser Support Team das erste Mal kontaktiert.
Ihre Bestellung vom 20. September wurde erfolgreich geliefert. Sie haben von uns wenige Sekunden nach Zahlungseingang eine automatische E-Mail mit dem Aufladecode erhalten. Ihre Supportanfragen (telefonisch und E-Mail) wurden innerhalb von einer Stunde beantwortet. Dabei wurde der Code nochmals zugesendet. Die von uns benutzte E-Mailadresse stimmt, weil Sie unsere E-Mail beantwortet (und deswegen auch erhalten) haben. Hier war auch ersichtlich dass Sie den Code schon erhalten haben. Freundliche Grüße, Anne

Basti

10/10

Um Datenvolumen aufzuladen.

Stärken

Ich wusste nicht das es keine Prepaid Nr ist.Kundenservice kontaktiert und die Bestellung wurde storniert schneller und sehr guter Service.Weiter so Vielen Dank.

Antonia

6/10
(Bewerkt)

Habe per Überweisung bezahlt und nicht bedacht das es 3 Tage dauern kann mit dem Code
Aber der Kundenservice hat mir schnell Auskunft gegeben
Alles gut dann

Stärken

Ok

Herbert Fichtner

9/10

Es ist super einfach und schnell.

Stärken

Sehr gutes Angebot und super Service

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