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80% der Kunden empfehlen dieses Unternehmen.

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Janina

2/10

1. Mal getestet und direkt ging es in die Hose. Offensichtlich mal eben 150€ in den Sand gesetzt. Bisher keine Rückmeldung vom Kundenservice...

Stärken

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Antwort Aufladen.de:

Hallo Janina, eine Supportanfrage auf Ihren Namen konnte ich nicht finden. Ihre Zahlung über PayDirekt haben wir nicht erhalten. Sollte der Betrag bei Ihnen abgebucht sein, kontaktieren Sie dann die... Hallo Janina, eine Supportanfrage auf Ihren Namen konnte ich nicht finden. Ihre Zahlung über PayDirekt haben wir nicht erhalten. Sollte der Betrag bei Ihnen abgebucht sein, kontaktieren Sie dann die PayDirekt Kundenbetreuung. Freundliche Grüße, Anne


c werner

2/10

Weil es schnell geht.......

Stärken

keine stärken..dauert probleme..es wird abgebucht und man erhält nicht das was ich gekauft habe...heute 100 e wieder mal weg..kein code f google play..vielen dank mal wieder...das nennt man... keine stärken..dauert probleme..es wird abgebucht und man erhält nicht das was ich gekauft habe...heute 100 e wieder mal weg..kein code f google play..vielen dank mal wieder...das nennt man service--werde wohl wechseln den anbieter..passieren zu oft hier fehler

Antwort Aufladen.de:

Sehr geehrte Frau Werner, Ihre Zahlung ist hier noch nicht eingegangen. Wir werden dies morgen erneut prüfen. Mit freundlichen Grüßen, Anne


AloisK.

2/10

Weil ich wollte ...

Stärken

Es war lange kein Problem, aber jetzt ist es sehr Unprofesionel, -1

Antwort Aufladen.de:

Sehr geehrter Kunde, leider haben Sie unsere E-Mail nicht beantwortet. Wir hätten gerne gewusst was diesmal schief gegangen ist und was wir verbessern können. Freundliche Grüße, Anne


Markus

8/10

Von Freunden gehört

Stärken

Sag ich wenn geklappt hat

Antwort Aufladen.de:

Hallo Markus,
vielen Dank für die Bewertung!
Mit freundlichen Grüßen,
Daniel


Kader Hannah Altindas

8/10
(Bewerkt)

Beim Bestellvorgang gab es einen kleinen Fehler

Stärken

Das Team hat sich direckt gekümmert und ich habe mein Geld zurück bekommen

Antwort Aufladen.de:

Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung hier mitgeteilt haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Daniel


Anonym

2/10

Ich habe 25 Euro Guthaben bestellt und bezahlt aber leider nur 15 Euro Guthaben bekommen

Stärken

Ja

Antwort Aufladen.de:

Sehr geehrte Kundin,
das Guthaben Ihrer Bestellung wurde mit Eingang der Zahlung auf die im Bestellvorgang angegebene Rufnummer aufgeladen. Dies wurde uns von Ihrem Anbieter bestätigt.
Mit...
Sehr geehrte Kundin,
das Guthaben Ihrer Bestellung wurde mit Eingang der Zahlung auf die im Bestellvorgang angegebene Rufnummer aufgeladen. Dies wurde uns von Ihrem Anbieter bestätigt.
Mit freundlichen Grüßen,
Daniel


N.Hast

4/10

Um Handy-Guthaben aufzuladen

Stärken

Habe noch keine, da zum ersten mal benutzt.

Antwort Aufladen.de:

Sehr geehrter Kunde,
Sie haben leider bei der Bestellung die falsche Rufnummer angegeben. Wir haben für sie die Rufnummer geändert und erfolgreich aufgeladen.
Mit freundlichen...
Sehr geehrter Kunde,
Sie haben leider bei der Bestellung die falsche Rufnummer angegeben. Wir haben für sie die Rufnummer geändert und erfolgreich aufgeladen.
Mit freundlichen Grüßen,
Daniel


Andre

1/10

Keine Ahnung

Stärken

Unprofessional
zwei mal Besttellt und gar kein code bekommen.
erst nach einer woche nach dem ich eimail geschrieben habe, wurde mir gesagt das mein geld zurücküberwiesen werden!

Antwort Aufladen.de:

Sehr geehrter Kunde,
das bestellte Produkt war leider derzeit ausverkauft.
Wir bedauern diese Unannehmlichkeit.
Mit freundlichen Grüßen,
Daniel


Kai.Porschen

1/10

Aufladen

Stärken

Sollte schnell gehen

Antwort Aufladen.de:

Sehr geehrter Kunde,
Wir haben die Fehlermeldung bekommen, dass das bestellte Produkt nicht auf die angegebene Rufnummer aufgeladen werden kann.
Ihre Bestellungen haben wir storniert und die...
Sehr geehrter Kunde,
Wir haben die Fehlermeldung bekommen, dass das bestellte Produkt nicht auf die angegebene Rufnummer aufgeladen werden kann.
Ihre Bestellungen haben wir storniert und die Rückzahlung veranlasst.
Mit freundlichen Grüßen,
Daniel


serban gabriel florin

2/10

Betreff: Beschwerde bezüglich nicht erhaltenen Aufladungscodes und doppelter Abbuchung

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich schreibe Ihnen, um eine Beschwerde über eine kürzlich...
Betreff: Beschwerde bezüglich nicht erhaltenen Aufladungscodes und doppelter Abbuchung

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich schreibe Ihnen, um eine Beschwerde über eine kürzlich durchgeführte Transaktion einzureichen. Am 19.05.2024 habe ich eine Zahlung für einen Aufladungscode getätigt. Leider habe ich bis heute keinen Aufladungscode erhalten.

Zusätzlich zu diesem Problem wurde der Betrag zweimal von meinem Konto abgebucht, obwohl nur eine Bestellung vorliegt. Ich bitte Sie daher, diese Angelegenheit umgehend zu überprüfen und die notwendigen Schritte zur Lösung des Problems zu unternehmen.

Ich erwarte eine umgehende Rückerstattung des zu viel abgebuchten Betrages sowie die Zusendung des fehlenden Aufladungscodes.









Stärken

leider kompliziert und kein feedback

Antwort Aufladen.de:

Sehr geehrter Kunde,
das von Ihnen bestellte Produkt ist jedoch derzeit ausverkauft. Wir haben Ihre Bestellungen storniert und die Rückzahlung veranlasst.
Wir bedauern diese...
Sehr geehrter Kunde,
das von Ihnen bestellte Produkt ist jedoch derzeit ausverkauft. Wir haben Ihre Bestellungen storniert und die Rückzahlung veranlasst.
Wir bedauern diese Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Daniel