Habe schon lange das Problem, dass bei meinem Heckträger-Hundekorb das "Dom-Gitter" nicht richtig auf meinen, von mir gemachten Knoten, zu liegen kam. Bei jedem "Huckel" rutschte der Dom ab und der...Habe schon lange das Problem, dass bei meinem Heckträger-Hundekorb das "Dom-Gitter" nicht richtig auf meinen, von mir gemachten Knoten, zu liegen kam. Bei jedem "Huckel" rutschte der Dom ab und der Hund fühlte sich nicht richtig wohl. Nun hat sich meine Gattin entschieden ebenfalls diesen basil-Korb für den Gepäckträger zu bestellen. Und siehe da, da waren kleine Platikteile dabei, die korrekt befestigt den Dom in einer Nut aufnehmen. Super Idee! Bei meiner Lieferung waren aber entweder vor vier Jahren keine dabei, oder ich habe das nicht richtig erkannt und die Dinger verbaselt. Habe beim Händler nachgefragt, aber die konnten mir nicht helfen, obwohl das so ein großer Laden ist. In meiner Not habe ich Basil direkt angeschrieben und die konnten mir nicht nur helfen (sofort), sondern haben die Teile inklusive neuer Gummis auch noch kostenlos zugesandt. Hut ab! das ist mal ein Service, der den Namen auch verdient. Da können sich alle deutschen Großhändler mal eine Scheiben davon abschneiden. P.S.: In den Niederlanden gibt es ja auch die besseren wege für Fahrräder, die besseren Parkhäuser (Utrecht, Amsterdam) für Fahrradfahrer und viele weitere gute Ideen, auf die die Deutschen erst mal kommen müssten.
Michael
10/10
Kostenloser Ersatzteilempfang in Deutschland 72h nach Kontaktaufnahme
Stefan Alex
10/10
Ersatzteile kostenlos nachbestellen besser geht nicht!! Toller Service!!
Bettina Schäfer
10/10
Absolut Kundenfreundlich und Kundenorientiert , schnell in Rückmeldung und Abwicklung. Toll ! :-)
Rainer
10/10
Schnelle Antwort und Super Service
Hans kunz
10/10
Anfrage wurde zufriedenstellend beantwortet.
Berlin60
10/10
Super Service. Hervorragende Kundenbetreuung. Danke für das Ersatzteil meines Basil-Vorderradkorbes auf Kulanz!!!!
Volker
10/10
Sehr gut, prompter Service bei kleineren Problemen
Der Radladen
10/10
Klasse Service! kleines Ersatzteil wird sofort kostenlos geliefert!
Klaus-Dieter Schmidt
10/10
Sehr guter Service. Bei einigen Händlern vermisse ich den Willen zum Servise.
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