Bewertungen

Beheizte-Kleidung.de
8.9 / 10
1660 Bewertungen
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91% der Kunden empfehlen dieses Unternehmen.

1660 Bewertungen

Ralph

1/10

Ich hatte Unterziehhandschuhe bestellt. Zwei Wochen lief alles reibungslos. Dann hat ein Akku nur noch zwei Stunden gehalten. Zürückgeschickt. Porto auf eigene Kosten, da die... Ich hatte Unterziehhandschuhe bestellt. Zwei Wochen lief alles reibungslos. Dann hat ein Akku nur noch zwei Stunden gehalten. Zürückgeschickt. Porto auf eigene Kosten, da die "Unternehmensphilosophie" Verpackungs- und Retourenkosten vermeiden möchte. Handschuhe wieder bekommen und nach zwei Wochen hat ein Akku den Geist komplett aufgegeben. Wieder zürückgeschickt, wieder auf eigene Kosten.
Neues Paar bekommen ABER dafür zwei linke Handschuhe.
Ich zweifle nicht nur die Kompetenz der Mitarbeiter an, sondern auch die Qulität der Produkte. Darüber hinaus dauert alles ewig. Ich hatte die Handschuhe im Dezember bekommen. Effektiv hatte ich sie einen Monat. Umtausch war leider nicht möglich.

Ich rate dringendst von diesen Produkten und Unternehmen ab.
Würde es 0 Sterne geben, könnte ich es mit meinem Gewissen gut vereinbaren, sie zu vergeben.

Antwort Beheizte-Kleidung.de:

Hallo Ralph,
Wir sind etwas erstaunt über diese Bewertung, denn meine Mitarbeiter und ich hatten oftmaligen Kontakt mit Ihnen.
Wenn Sie die Handschuhe auf einer höheren Stufe einstellen,... Hallo Ralph,
Wir sind etwas erstaunt über diese Bewertung, denn meine Mitarbeiter und ich hatten oftmaligen Kontakt mit Ihnen.
Wenn Sie die Handschuhe auf einer höheren Stufe einstellen, erzeugt der Handschuh mehr Wärme, wofür mehr Energie nötig ist. Auf höchster Stufe kann der Handschuh zwei Stunden lang Wärme erzeugen. Wenn Sie die Wärme für einen längeren Zeitraum benötigen, dann können Sie die Handschuhe entweder auf einer niedrigeren Stufe einstellen oder noch zusätzliche Akkus verwenden. Bei technischen Fehlern werden Ihnen die Kosten für Ihre Retoursendung ersetzt, das war bei Ihnen jedoch nicht der Fall. Die Unterziehhandschuhe wurden durch schadhaften Gebrauch kaputt gemacht, was wir wieder repariert haben, und zwar auf eigene Kosten und wir haben diese reparierten Handschuhe auch kostenlos an Sie zurückgeschickt.
Ein Umtausch ist übrigens jederzeit möglich! Wie Sie bei anderen Bewertungen lesen können, steht bei uns ein guter Kundenservice an oberster Stelle.
Tut uns leid das Sie 2 linke Handschuhe gesendet bekommen hatten, wir haben Ihnen schon einen neuen rechten Handschuh gesendet.
Wir wünschen viel Komfort!
Mit freundlichen grüßen,
Thomas

Bernd

10/10

Rasche und unbürokratische Abwicklung.

Tinkerbell

10/10

Wir hatten eibe Reklamation da bei unseren beheizten Sohlen nach kurzer Zeit eine defekt war . Unser Problem wurde sehr freundlich gelöst

Andi

10/10

Da ich sehr unter kalten Händen leide, machte ich mich auf die Suche nach beheizbaren Handschuhen, wurde ich hier fündig. Hat alles gut und schnell geklappt.

Herbstmann

10/10

Die Bestellung und Lieferung lief reibungslos.

Sonja Glaser

10/10

Aktive e-mail Korrespondenz. Von A-Z perfekt, gerne wieder.

Stefanie F.

10/10

Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt und auch insgesamt mit dem Bestell- und Lieferservice. Danke

Süßenbach

9/10

Einfach perfekt!

Andy

4/10

2 x BERTSCHAT® - Beheizbare Weste PRO
Größe: S, FARBE: SCHWARZ bestellt, Lieferbestätigung erhalten und dann nichts mehr gehört! Letzte Bestellung am 2.2.21, keine proaktive Benachrichtigung,... 2 x BERTSCHAT® - Beheizbare Weste PRO
Größe: S, FARBE: SCHWARZ bestellt, Lieferbestätigung erhalten und dann nichts mehr gehört! Letzte Bestellung am 2.2.21, keine proaktive Benachrichtigung, keine proaktiv Rückerstattung. Das ist schwach, sorry ??
2 Lieferungen haben aber geklappt, wenn auch mit sehr langer Lieferzeit, dafür habe ich jedoch Verständnis in dieser Zeit.

Antwort Beheizte-Kleidung.de:

Hallo Andy,
Wir hatten telefonischen Kontakt und freue mich, dass das Problem gelöst werden konnte!
Mit freundlichen Grüßen,
Thomas

Angela

10/10

Alles bestens!

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