Bewertungen

Hollandbikeshop.com
9 / 10
1072 Bewertungen
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93% der Kunden empfehlen dieses Unternehmen.

After-Sales
8.8/10
Bestellstatus-Updates
9/10
Informationen auf der Website
9/10
Kundenfreundlich
9/10
Lieferzeit
9.2/10
Bequeme Bestellung
9.4/10
Reaktionszeit
9/10

1072 Bewertungen

S. E.

1/10

Unternehmen verweigert mehrfach die Annahme unserer Warenrücksendung. Das Paket kommt immer wieder als unzustellbar zurück, obwohl man das Original-Rücksendeetikett verwendet hat. An einer Lösung... Unternehmen verweigert mehrfach die Annahme unserer Warenrücksendung. Das Paket kommt immer wieder als unzustellbar zurück, obwohl man das Original-Rücksendeetikett verwendet hat. An einer Lösung des Problems war man von Seiten des Unternehmens nicht wirklich interessiert.

Stärken

nicht erkennbar

Verbesserungsvorschläge oder Tipps

Kundenorientierten Service anbieten, Pakete annehmen, wenn sie kommen und Lösungen bei Problemen anbieten, statt diese einfach auszusitzen und den Kunden im Regen stehen zu lassen.

MJ

10/10

Zuverlässige und schnelle Lieferung. Qualität der Ware top.

Stärken

Gute Auswahl und Qualität sehr gut

Verbesserungsvorschläge oder Tipps

Keine

Dagmar Reetz

10/10

Schnelle reibungslose Abwicklung der Bestellung

Stärken

!

Verbesserungsvorschläge oder Tipps

keine

Heidegret Wischhöfer

2/10

Guten Morgen Der Liefertermin wurde vom Dienstleister wieder verschoben. Wir haben die Bestellung noch nicht erhalten.

Stärken

Keine

Verbesserungsvorschläge oder Tipps

Anderer Paket Zusteller

Linos

2/10

Nach Google Suche zum erstenmal beim Hollandbikeshop bestellt. 1-2 Werktage Lieferzeit hieß es da - das war für mich das Argument. Nach 2 Tagen kommt die Meldung, dass es 4 Tage Lieferzeit sind. Der... Nach Google Suche zum erstenmal beim Hollandbikeshop bestellt. 1-2 Werktage Lieferzeit hieß es da - das war für mich das Argument. Nach 2 Tagen kommt die Meldung, dass es 4 Tage Lieferzeit sind. Der Geldbetrag wurde in der Zwischenzeit natürlich abgezogen. Heute kommt nin der Feedbackbogen, wie zufrieden ich mit dem "Einkaufserlwbnus" bin. Über eine Woche ab Bestellung ist jetzt vergangen und die Ware ist immer noch nicht da. Vor zwei Tagen kam die Meldung, dass die Ware unterwegs ist. Ein Tracking zum Verfolgen des Pakets wurde nicht gestellt.
Insgesamt ein ganz schlechter Stil. Nie wieder.

Stärken

Keine

Verbesserungsvorschläge oder Tipps

Siehe oben

Andreas

9/10

Alles prima

Stärken

Ich hatte leider eine Reklamation, aber das Team des Shops hat sich gut gekümmert und konnte mein Problem lösen. Danke dafür nicht selbstverständlich!

Verbesserungsvorschläge oder Tipps

keine

Brigitte Hagemann

10/10

Fahrradhelm wurde wie bestellt nach 3 Tagen geliefert

Stärken

Tolles Preis- Leistungsverhältnis

Verbesserungsvorschläge oder Tipps

./.

Roland

1/10

Ich bin extrem unzufrieden. Habe nur wegen der Schwalbe Reifen X-one in schwarzer Ausführung bei Hollandbikeshop bestellt. Die Bestellbestätigung hat die Reifen in schwarz ausgewiesen jedoch die... Ich bin extrem unzufrieden. Habe nur wegen der Schwalbe Reifen X-one in schwarzer Ausführung bei Hollandbikeshop bestellt. Die Bestellbestätigung hat die Reifen in schwarz ausgewiesen jedoch die Lieferung war mit brauner Seitenwand. Ich habe das reklamiert und wollte die Rücksendung veranlassen jedoch hätte ich auch noch "trotz falscher Lieferung" die Rücksendekosten übernehmen müssen. Seitdem sind wir in einem nicht zufriedensstellenden E-Mail-Austausch, der mir richtig unnötig Zeit kostet. Viele Informationen waren zudem ausschließlich in niederländisch!

Stärken

weiß ich nicht ?

Verbesserungsvorschläge oder Tipps

kundengerechtere Abwicklung bei Reklamationen - bei Bestellung WEB-Seite in deutsch aber Reklamationen meist nur in niederländisch und E-Mail Anschreiben in englisch.

team.outdoorbike

10/10

Superschnelle Lieferung

Stärken

Großes Angebot, schnelle Lieferung

Verbesserungsvorschläge oder Tipps

Nichts

Goldmann

6/10

Hatte vor (!) der Bestellung angefragt, ob Lieferung in 3 Wochen statt in 2 Tagen erfolgen kann (zu Weihnachten). Wurde zugesagt, nach der Bestellung wurde aber Lieferung in 2Tagen angekündigt.... Hatte vor (!) der Bestellung angefragt, ob Lieferung in 3 Wochen statt in 2 Tagen erfolgen kann (zu Weihnachten). Wurde zugesagt, nach der Bestellung wurde aber Lieferung in 2Tagen angekündigt. Angeblich konnte das nicht mehr geändert werden, was 2 Stunden vorher noch möglich war. Keine Entschuldigung!

Stärken

Alles gut verständlich

Verbesserungsvorschläge oder Tipps

Feld zum gewünschten Lieferdatum bei der Bestellung

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